Недавно судья Сан-Паулу принял решение оставить в силе многомиллионный штраф, примененный к Banco BMG. Это связано с тем, что компания сделала несколько телемаркетинговых звонков клиентам, которые уже заблокировали эти звонки. Однако бразильский банк обжалует приговор на общую сумму 6 662 240 реалов.
Читать далее: Устали от телефонных звонков? Проверьте приложения, которые их блокируют
узнать больше
Инвестируйте в роскошь: LV, Prada и многое другое от 50 реалов на аукционе
Тайна: открытие функции шариков в высоковольтных проводах
Как прошел процесс?
Из-за штрафа, наложенного агентством по защите прав потребителей в Сан-Паулу (Procon-SP), дело дошло до суда штата Сан-Паулу. Согласно содержащейся в нем информации, было обнаружено более 45 обращений по телемаркетингу на номера телефонов клиентов, которые уже заблокировали данный ресурс.
Из-за этого в первую очередь 16-е отделение Государственного казначейства штата оставило в силе штраф, наложенный Procon. Фактически, агентство даже предоставило опекунство, чтобы приостановить взыскание кредита, чтобы BMG могла выплатить компенсацию.
Этот штраф основан на ежемесячном валовом доходе банка, сумма которого превышает 2 миллиарда реалов. Таким образом, поскольку это учреждение, которое приносит большую прибыль и серьезность нарушения, 6 миллионов бразильских реалов считаются справедливой стоимостью.
Однако банк подал апелляцию и просил отменить штраф в апелляционном порядке. Для этого используется аргумент, что им был причинен вред в первой инстанции суждения. Тем не менее, судьи 11-й Палаты публичного права TJ-SP решили отклонить этот запрос, сохранив санкции.
Что еще хуже для BMG, все номера, используемые в этих телемаркетинговых звонках, были зарегистрирована на самом Procon-SP, что сделало процесс идентификации телефонов, подключенных к Банк. Кроме того, на веб-сайтах, специализирующихся на жалобах потребителей, были обнаружены доказательства, связанные с компаниями, заключившими контракт с BMG.
В конце концов, это важный процесс, поскольку он демонстрирует, что потребители, когда они чувствуют, что компании притесняют их, могут обратиться в органы, ответственные за их защиту, такие как Procon.
