Окончательный вердикт был оглашен после почти годичной судебной тяжбы между Apple и некоторыми потребителями, недовольными клавиатурами Macbook. Техническому гиганту было приказано выплатить 50 миллионов долларов в качестве компенсации ущерба.
Среди тех, кто получил компенсацию, есть клиенты, пострадавшие от неисправностей клавиатуры со спорным механизмом клавиши-бабочки.
узнать больше
Внимание: ЭТО ядовитое растение привело молодого человека в больницу
Google разрабатывает инструмент искусственного интеллекта, чтобы помочь журналистам…
Смотрите также: С помощью генеративного ИИ Apple планирует серьезное преобразование iPhone
Суд подтверждает соглашение и считает его справедливым
Окружной судья США Эдвард Давила из Сан-Хосе, Калифорния, США, окончательно отклонен возражения, представленные Apple, ратифицировав соглашение, определяющее оплату компенсация. По мнению судьи, мировое соглашение считается «справедливым, адекватным и разумным».
Приблизительно 86 000 потребителей участвуют в судебном процессе и получат индивидуальную компенсацию в размере от 50 до 395 долларов США для покрытия расходов на ремонт неисправных клавиатур.
Модели MacBook (2015–2017 гг.), MacBook Pro (2016–2019 гг.) и MacBook Air (2018–2019 гг.) претензии и аргументы в процессе.
Клавиатуры-бабочки: скопление пыли и неисправность
Проблема с клавиатурой-бабочкой возникла в 2015 году, когда Apple выпустила 12-дюймовый Macbook.
Этот механизм страдал от скопления пыли под клавишами, в результате чего клавиши не реагировали должным образом или даже застревали, что мешало нормальному набору текста. С момента своего запуска Apple столкнулась с многочисленными коллективными исками, поданными недовольными потребителями.
Через некоторое время компания решила заменить механизм «бабочка» на ножничную клавиатуру, которая уже использовалась в предыдущих моделях Macbook. Эта мера была предназначена для устранения проблемы и улучшения набора текста для пользователей.
Извлеченные уроки и репутация под угрозой
Урегулирование возмещения является важным результатом для потребителей, пострадавших от дефектных клавиатур в Macbooks. Однако перед Apple стоит задача вернуть доверие потребителей. потребители относительно качества их продуктов и предлагаемой поддержки.
По мнению специалистов по технологиям, крайне важно, чтобы компания извлекла уроки из этого опыта и инвестировать в более тщательное тестирование и улучшение качества, чтобы избежать подобных проблем в будущее.
