Подобно тому, что недавно произошло в Европе, WhatsApp также был вовлечен в полемику в Бразилии. Бразильский руководящий комитет по Интернету (CGI.br) раскритиковал новую политику конфиденциальности приложения. В записке, опубликованной в прошлую среду (11), агентство просит принять срочные меры.
Читать далее: Twitter меняет внешний вид веб-сайта и приложения
узнать больше
Ресторан тайской кухни столкнулся с судебным иском после того, как клиент пострадал…
Открытые тендеры: Федеральное правительство разрешает открытие более 3…
CGI.br хочет, чтобы приложение перестало запрашивать принятие условий и стало более прозрачным. Новые политики были реализованы в 2021 году и передают больше данных Facebook.
Бразильское учреждение хочет, чтобы мессенджер соответствовал стандартам следующих органов:
- Национальное управление по защите данных (ANPD);
- Административный совет по экономической защите (CADE)
- Федеральное общественное министерство (MPF); Это
- Национальный секретариат потребителей (Senacon).
Изначально мессенджер хотел заблокировать пользователей, не согласных с условиями. Однако компания отменила свое решение. Проблема в том, что те, кто не принял, получают постоянные предупреждения по теме.
В примечании, предоставленном Canaltech, WhatsApp говорит следующее:
«Важно подчеркнуть, что обновление Условий обслуживания и Политики конфиденциальности не расширяет возможности WhatsApp по обмениваться данными с Facebook и никоим образом не влияет на конфиденциальность сообщений, которыми вы обмениваетесь с друзьями и семьей. Кроме того, в результате этого обновления ни один пользователь не удалит свою учетную запись или не потеряет доступ к функциям приложения».
Европейский случай
Изменения также стали объектом критики в Европе. Европейская организация потребителей (BEUC) и другие органы раскритиковали обновление политики конфиденциальности мессенджера. Изменения разозлили пользователей и привели к увеличению загрузок у конкурентов Signal и Telegram.
Facebook заявил, что будут внесены некоторые изменения в конфиденциальность для улучшения интеграции с другими продуктами. Однако изменения не должны мешать отправке сообщений в приватных чатах или с компаниями.
Европейских пользователей возмутило обязательство соглашаться с новой политикой. Европейская организация потребителей и как минимум восемь ее членов раскритиковали действия социальной сети. Они говорят, что WhatsApp несправедливо заставляет пользователей принять его политику. Жалоба была передана в европейские органы, занимающиеся правами потребителей.
Группа, которая оспаривала обновления WhatsApp, в заявлении, опубликованном в международной прессе, говорит следующее:
«Содержание этих уведомлений, их характер, время и периодичность оказывают чрезмерное давление на пользователей и подрывают их свободу выбора. Таким образом, они нарушают Директиву ЕС о недобросовестной коммерческой практике».
Письмо продолжается: «В WhatsApp не удалось простым и доходчивым языком объяснить характер изменений».
Законы ЕС требуют прозрачных коммуникаций
Группа также заявляет, что «эта двусмысленность представляет собой нарушение закона ЕС о защите прав потребителей, который обязывает компании использовать четкие и прозрачные условия контракта и коммерческих коммуникаций».
С другой стороны, представитель Facebook утверждает, что в деле имело место недопонимание. По словам компании, BEUC не понимает цели обновления условий обслуживания.
«Обновление не расширяет наши возможности по обмену данными с Facebook и не влияет на конфиденциальность ваших сообщений с друзьями или семьей, где бы они ни находились. Мы были бы рады возможности объяснить обновление BEUC, чтобы прояснить, что это значит для людей». Информация взята из объявления Facebook европейскому сообществу.
Даже с учетом позиции компании BEUC обратилась к властям с просьбой принять меры.