După deschiderea unui pachet de cookie-uri, a găsit un tânăr de 22 de ani larve vii în interiorul alimentelor. Cazul a avut loc în orașul Santos, pe coasta orașului São Paulo, când tânărul a deschis pachetul mărcii Passatempo, cu aromă de căpșuni. La sesizarea cazului, Nestlé, producatorul biscuitului umplut, a informat ca va rambursa consumatorul cu suma platita pentru pachet.
Vezi si: Atentie: Anvisa a suspendat vanzarea a patru marci de sos de rosii; verifică
Vezi mai mult
A început să cântărească uleiul de măsline în buzunar? 3 înlocuitori pentru a merge fără teamă
Provocare vizuală: ce alt animal vezi în afară de căprioară? Ceas…
Produsul a fost achiziționat de mama băiatului, Sara Ventura, la începutul lunii. Cu toate acestea, fursecul a fost deschis și consumat abia pe 18 noiembrie. Potrivit declarației sale, când fiul ei a luat prima mușcătură și a observat larvele, aceasta a fost revoltată, având în vedere că în casă sunt copii. "M-am enervat. […] Dacă cei mici ar fi luat prăjitura, l-ar fi mâncat și s-ar fi îmbolnăvit”, a spus Sara într-un interviu pentru G1.
Nestlé emite o notă cu privire la caz
După ce a observat animalele din biscuiți, Sara a înregistrat un videoclip care arată larvele plimbându-se în biscuiți. Potrivit acesteia, toate unitățile din pachet conțineau cel puțin o larvă. După sperietură, Sara a contactat serviciul pentru clienți Nestlé, informându-i despre cele întâmplate. Ca răspuns, compania a informat că va rambursa suma cheltuită pentru pachetul de biscuiți.
Într-o notă trimisă Terra, Nestlé a informat că „apreciază calitatea produselor sale și îndeplinește standardele de calitate cerute de legislația și standardele interne și externe. Toate etapele de producție ale mărcilor sale sunt monitorizate în fabrici și nu există înregistrări ale problemelor fabricarea biscuiților Passatempo, care pot suferi modificări ocazionale din cauza condițiilor de depozitare”.
În final, compania a mai precizat că, în legătură cu cazul Sara, „s-au respectat protocoale de eliminare și rambursare, pe lângă trimiterea unui produs nou. Cu toate acestea, toate inițiativele au fost respinse de consumator.”