Protecția sănătății și siguranței consumatorilor sunt drepturi fundamentale garantate de lege. Aceasta înseamnă că atunci când cumpără produse sau servicii, oamenii au dreptul să se aștepte ca aceste articole să nu prezinte riscuri pentru sănătatea și siguranța lor.
Chiar și atunci când o unitate comercială nu acționează în mod intenționat pentru a provoca un prejudiciu, este totuși responsabilă pentru a se asigura că produsele sau serviciile sale nu sunt afectate.
Vezi mai mult
„Era combustibililor fosili” se apropie de sfârșit, potrivit…
MEC găzduiește a 4-a Expoziție Națională de Știință
Din această perspectivă, Camera a 34-a de drept privat, a Curții de Justiție din São Paulo (TJ-SP), a luat o decizie unanimă de a ordona unui restaurant să plătească despăgubiri unui consumator.
Acest lucru s-a întâmplat din cauza vânzării unei mese care conținea șuvițe de păr amestecate în mâncare.
Decizia consolidează importanța responsabilității unităților comerciale în asigurarea calității și siguranței produselor pe care le oferă consumatorilor.
(Imagine: dezvăluire)
Consumatorul a găsit păr în alimente și va fi compensat
Cazul a avut loc într-un centru comercial din orașul São Paulo anul trecut și a implicat un client care a găsit un smoc de păr lângă o bucată de pește în farfuria lui.
Bărbatul s-a plâns inițial la casierie restaurant, care a restituit suma plătită pentru masă. Cu toate acestea, nemulțumit de situație, a decis să introducă un proces pentru daune morale.
Decizia primei instanțe, la investigarea restaurantului, a fost să plătească consumatorului o despăgubire de 5.000 R$ pentru daune morale. Cu toate acestea, instituția a ales să conteste verdict. La momentul scrierii acestui articol, cazul nu a ajuns încă la o încheiere.
Cazuri de genul acesta nu fac decât să întărească ideea că unitățile comerciale care vând produse gata preparate trebuie să acorde o atenție maximă produselor furnizate pentru a evita probleme similare.
La Trezeme Digital, înțelegem importanța unei comunicări eficiente. Știm că fiecare cuvânt contează, motiv pentru care ne străduim să oferim conținut relevant, captivant și personalizat pentru a răspunde nevoilor dumneavoastră.
