Recent, justiția din São Paulo a decis să mențină o amendă de milioane de euro aplicată Banco BMG. Asta pentru că compania a efectuat mai multe apeluri de telemarketing către clienți care blocaseră deja apelurile respective. Cu toate acestea, banca braziliană va ataca sentința în valoare totală de 6.662.240,00 R$.
Citeşte mai mult: V-ați săturat de apeluri de telemarketing? Verificați aplicațiile care le blochează
Vezi mai mult
Investește în lux: LV, Prada și multe altele de la 50 R$ la licitație
Mister: Descoperirea funcției bilelor în firele de înaltă tensiune
Cum a decurs procesul?
Printr-o amendă aplicată de agenția responsabilă cu protecția consumatorilor din São Paulo (Procon-SP), cazul a ajuns la Curtea de Justiție a statului São Paulo. Conform informațiilor conținute în acesta, au fost găsite peste 45 de apeluri de telemarketing către numerele de telefon ale clienților care blocaseră deja această funcție.
Din această cauză, în primă instanță, filiala a 16-a a Trezoreriei Publice a statului a menținut amenda aplicată de Procon. De altfel, agenția a acordat chiar tutelă pentru a suspenda colectarea creditelor, astfel încât BMG să poată plăti despăgubirea.
Această amendă se bazează pe venitul brut lunar al băncii, în care sumele depășesc 2 miliarde de lei. Prin urmare, fiind o instituție care generează profituri mari și gravitatea infracțiunii, 6 milioane BRL este considerată o valoare justă.
Banca a făcut însă recurs și a cerut anularea amenzii printr-un recurs. Pentru aceasta, argumentul folosit este că au fost vătămați în prima instanță a procesului. Chiar și așa, judecătorii Camerei a 11-a de drept public a TJ-SP au decis să respingă această cerere, menținând sancțiunile.
Pentru a înrăutăți lucrurile pentru BMG, toate numerele folosite în aceste apeluri de telemarketing au fost înregistrată la Procon-SP însuși, care a făcut procesul de identificare a telefoanelor conectate la Bancă. În plus, au fost găsite dovezi pe site-uri web specializate în reclamații ale consumatorilor care au legat companiile contractate cu BMG.
În cele din urmă, acesta este un proces important, deoarece demonstrează că consumatorii, atunci când se simt hărțuiți de companii, pot apela la organismele responsabile cu apărarea lor, precum Procon.