Unul dintre cele mai mari mituri din lumea afacerilor este cel care spune: „clientul are întotdeauna dreptate”. Nu este vorba de a lăsa părerea consumatorului deoparte, ci de a te concentra pe produsul sau serviciul tău. Oferirea unui serviciu bun, respectarea oamenilor, este obligația oricărei companii. Cu toate acestea, nu este posibil să obții succes încercând să mulțumești pe toată lumea înaintea propriilor obiective.
Citeşte mai mult: Google negociază un parteneriat care implică Instagram și TikTok
Vezi mai mult
Cum să obțineți CNH-ul dvs. gratuit în 2023?
După atacurile hackerilor, Microsoft lansează instrumente gratuite pentru...
Faceți ca marii oameni de afaceri
Faimosi precum Stan Lee și Steve Jobs, de exemplu, au gândit la fel. Lee nu a întrebat publicul ce super-erou doreau să vadă. Pentru el, obligația de a crea povești bune și personaje interesante era a lui.
De asemenea, iPhone și iPad nu au reieșit dintr-un sondaj privind gusturile clienților. Dacă da, poate că Steve Jobs nu a creat niciodată Apple.
McDonalds în sine nu ar vinde niciodată hamburgeri în Brazilia. Dimpotrivă, poate ar fi cea mai mare franciză de orez și fasole din țară. Daca initial ar fi consultat gustul consumatorului, cu siguranta hamburgerul nu ar fi raspunsul.
A întreprinde înseamnă a risca
Pentru toți antreprenorii, este important să fie conștienți de faptul că orice afacere are riscuri. Înțelegerea cerințelor clienților și a funcționării obiceiurilor fiecărei epoci ajută cu siguranță. Cu toate acestea, a crede în utilitatea și calitatea produsului sau serviciului oferit este întotdeauna cel mai potrivit.
De asemenea, o bună strategie de marketing s-a dovedit a fi eficientă. La urma urmei, câte lucruri inutile ți-ai cumpărat singur? De ce are nevoie cineva de patru perechi de papuci sau de mai multe ochelari? Ce rost are să-ți cheltui banii pe cele mai variate hobby-uri? De ce să schimbi mașina dacă a ta este grozavă?
În cele din urmă, cererile sunt de obicei generate de companiile înseși. Marketingul, combinat cu calitatea bună, funcționează cu adevărat. De fapt, funcționează mult mai mult decât a ști ce își dorește clientul.
Cu toate acestea, este evident important să auzi ce cred consumatorii despre compania ta. Astfel, este posibil să oferiți mai multă accesibilitate, să îmbunătățiți serviciul și să creșteți vânzările.
