Luni trecută (25), dimineața, a existat multă instabilitate în aplicațiile băncii Santander. Impactul a fost atât de mare încât toate canalele băncii au fost lovite, lăsând-o complet offline.
Când încercau să acceseze orice canal, clienții au primit următorul mesaj: „vom reveni în curând”. Potrivit rapoartelor, atât de la persoane fizice, cât și de la persoane juridice, consultări față în față, ca în sucursalele băncii, au experimentat și ele instabilități, devenind chiar offline în timpul după-amiezii.
Vezi mai mult
După atacurile hackerilor, Microsoft lansează instrumente gratuite pentru...
Filmul „Barbie” se prevede că va crește profiturile Mattel...
Toată această problemă cu banca a generat un val de plângeri ale clienților pe rețelele de socializare, ducând pe Santander în topul celor mai comentate subiecte, subiecte trending, de pe Twitter aici, în Brazilia. Printre principalele plângeri a fost aceea de a nu putea plăti datoriile la timp.
Un utilizator a postat următoarele: „Santander afară toată ziua!!! Schimbați publicitatea! Ce putem face pentru tine astăzi? Elementele de bază (pentru că nu o faceți). Aplicația, site-ul web, agenția, totul în jos!!! Trebuie să-mi plătesc facturile!!!”
Răspunsul băncii față de clienții săi cu privire la instabilitate a fost că a existat o intermitență în canale, dar adevărata problemă nu a fost încă dezvăluită. În acest sens, într-o notă, Santander a precizat că sistemele sunt în curs de restabilire. Verifică:
„Santander informează că serviciile afectate de instabilitatea sistemică survenită luni, 25, sunt restabilite treptat. Banca regretă profund inconvenientul creat pentru clienți, care vor fi rambursați pentru orice taxe cauzate de indisponibilitate.”
Clienții băncii care au avut probleme cu dobânda din cauza instabilității ar trebui să contacteze banca pentru a solicita rambursarea.
Unii clienți au considerat chiar un atac de hacker împotriva companiei, ceea ce nu a confirmat speculația. În plus, o altă ipoteză ridicată a fost o problemă în mainframe bank, o rețea care acceptă mii de aplicații.
Iubitor de filme și seriale și de tot ceea ce implică cinema. Un curios activ pe rețele, mereu conectat la informații despre web.