Tehnologia a luat stăpânire asupra lumii cu inovațiile și noutățile sale, cu asta, asistența umană este abandonată și oamenii nu mai lucrează în anumite funcții. A Tehnologia ChatGPT efectuează apeluri mai rapide și în cantitate mai mare. Vezi mai mult!
Tehnologie x oameni
Vezi mai mult
8 semne care arată că anxietatea a fost prezentă în...
Directorul școlii intervine delicat când observă un elev care poartă o șapcă în...
După cum mulți știu, tehnologia a avansat din ce în ce mai mult și, odată cu aceasta, funcțiile care erau îndeplinite anterior de oameni sunt automatizate. Multe companii aleg să folosească ChatGPT pentru a presta aceste servicii.
Oamenii atunci, atunci când solicită sau încearcă să presteze un serviciu, sunt serviți cu chatbot, dar asta nu înseamnă că serviciile sunt bune și că sunt mulțumiți de interacțiune.
Ce se întâmplă este că nicio tehnologie nu va înlocui îngrijirea umană și umanizată. Majoritatea oamenilor nu le-a plăcut să primească răspuns automat de către roboți.
Ideea oamenilor de afaceri atunci când inserează chatbot-uri a fost să nu fie nevoie să depindă de munca umană, începând să aibă asistență mai rapidă și mai mare. Serviciul robotizat optimizează serviciul companiilor.
Totuși, ceea ce atrage atenția este faptul că oamenii nu se bucură de acest tip de servicii. Se dovedește că opțiunile sunt limitate în chatbot, lipsite de sens și totuși nu permit clienților să-și clarifice îndoielile și să creeze relații cu însoțitorii.
Pe baza acestei înțelegeri, companiile mari, mijlocii sau mici caută să înțeleagă importanța serviciilor prestate de oameni și nu de mașini/roboți.
Platforma B2B
Spre deosebire de ChatGPT, aceasta este o tehnologie care permite serviciul uman personalizat pentru comunicare, în care este posibil să vă înregistrați comportamentelor și intențiile clienților, astfel încât și productivitatea echipei să se îmbunătățească și să nu fie afectată.
WhatsApp ca instrument de comunicare
În pandemie, acest instrument a fost cel mai folosit de oameni, devenind o aplicație foarte importantă pentru comunicare. După toate evenimentele care au implicat pandemia covid-19, companiile au început să comunice prin WhatsApp.
Instrumentul este esențial pentru a rezolva apelurile mai rapid. În plus, companiile mari și mici folosesc aplicația ca o modalitate de a facilita gestionarea afacerilor și a muncii.