Potrivit raportului Business Insider (BI), Amazon trece printr-o perioadă de disponibilizări masive, cu planuri de a concedia aproximativ 10.000 de angajați. Cea mai afectată zonă este asistentul vocal Alexa, care a căzut în disgrație în comerțul electronic. Ce să știi de ce se întâmplă asta? Citiți articolul de mai jos și aflați motivul eșecului Alexa.
Citeşte mai mult:Nou în vedere: aflați cum Amazon va revoluționa streamingul de muzică
Vezi mai mult
Amenințare la adresa Netflix: serviciul gratuit Google concurează cu streaming
Google dezvoltă un instrument AI pentru a ajuta jurnaliştii din...
De ce Alexa cauzează atât de multe pierderi?
Asistentul vocal Alexa a fost creat acum 10 ani, un pionier care a fost copiat pe scară largă de măr și de Google. Cu toate acestea, acest hardware nu a reușit niciodată să genereze un venit în numerar continuu pentru Amazon, iar până la sfârșitul anului 2022 pierderea ar putea ajunge la 10 miliarde de dolari. Disponibilizările arată doar că compania s-a săturat să piardă bani. Aflați ce spune raportul Business Insider.
Ce spune raportul de stare Alexa?
În raportul BI, angajații Amazon au descris momentul drept o „diviziune în criză”. Planurile de a monetiza Alexa au eșuat, iar disponibilizările au fost rezultatul încercărilor de a schimba acest scenariu.
Când a fost lansat pentru prima dată, asistentul vocal era considerat tehnologia Amazon pentru animale de companie. Dar, în criza din 2019, a arătat deja profituri inutile, generând o înghețare a angajărilor și o lipsă de interes pentru proiect.
Scopul Amazon cu crearea Alexa a fost să câștige bani atunci când oamenii folosesc dispozitivul pentru a cumpăra articole de la companie prin comandă vocală, nu atunci când cumpără produsul. Cu toate acestea, acel plan nu s-a materializat niciodată.
Oamenii nu aveau încredere într-o inteligență artificială cu banii lor pentru a cumpăra articole fără să le vadă. Prin urmare, interacțiunile s-au concentrat pe comenzi banale, cum ar fi redarea muzicii.
În 2020, echipa hardware a încetat să parieze pe tehnologie din cauza lipsei de profit, dar președintele, Andy Jassy, a spus că încă mai are convingerea în salvarea produsului, dar numai după fabricare angajati.
În cele din urmă, BI a plasat Alexa, cu 71,6 milioane de utilizatori, pe locul al treilea în rândul asistenților vocali, după Google Assistant cu 81,5 milioane și Apple Siri cu 77,6 milioane.
Asistenții vocali sunt condamnați?
Asistentul Google a exprimat probleme similare cu Alexa. Cu dispozitivul consumând timp pe server și provocând pierderi uriașe, compania a acționat exact ca Amazon, concediind personal. Între timp, Apple se concentrează pe rezultatele investiției în reclame Siri continue.
