Pentru că este preferata, mulți oameni folosesc această aplicație. Alegerile utilizatorilor, atunci când solicită un serviciu, se bazează pe evaluările pe care unitatea le primește de la alți utilizatori (aproape o indicație). Cu toate acestea, utilizatorii bănuiesc că se fac recenzii false pe platforma de livrare. Aflați mai multe despre Recenzii iFood!
Utilizatorii au început să se plângă de servicii
Vezi mai mult
Alertă: ACEASTA plantă otrăvitoare a aterizat un tânăr în spital
Google dezvoltă un instrument AI pentru a ajuta jurnaliştii din...
Unele recenzii au atras atenția utilizatorilor care solicită serviciul unor unități bine cotate. Ceea ce s-a întâmplat este că oamenii au început să observe că nu primesc întotdeauna ceea ce comandă sau că calitatea produsului nu este întotdeauna la fel de bună pe cât spun ei în recenzie.
Aplicația oferă multe servicii și alegerea unuia care vă place nu este întotdeauna ușoară sau practică. Tocmai de aceea utilizatorii se bazează pe ratingul/comentariile care apar pe platformă.
Privind ratingul acordat unității îi ajută pe utilizatori să aleagă ce să comande, dar ceea ce s-a întâmplat este asta evaluările nu sunt la fel de fiabile ca înainte și alegerea sau executarea unei comenzi/servicii a devenit o sarcină dificil.
La evaluări înaltele nu sunt ceea ce par a fi, iar utilizatorii devin destul de supărați. Drept urmare, platforma a început să primească unele reclamații cu privire la această situație.
La efectuarea unei analize s-a observat că multe comentarii și/sau evaluări conțineau numele unor persoane care aveau același nume și acest lucru a sporit evaluarea unității. Mai mult, s-a observat că același client a plasat cel puțin trei comenzi în aceeași zi, iar comenzile au primit aceeași cantitate de stele.
recenzii dubioase
S-a observat că „unii utilizatori” sau aceiași utilizatori au comentat și evaluat de mai multe ori pentru a crește ratingul unității. La analizarea și înlăturarea evaluărilor s-a observat că unele unități care conțineau nota 5, au scăzut la note mai mici.
Din aceasta se poate confirma suspiciunea unor utilizatori care au spus că oamenii au evaluat mai multe restaurante din aceeași regiune, punând capăt suspiciunilor. În plus, utilizatorii au mai observat că unele unități au fost înregistrate cu aceleași date și au avut aceeași perioadă de timp.
Pronunțarea iFood
iFood a publicat un anunț și a explicat cum funcționează politicile sale pentru a preveni sau anula recenziile false.
Ei au explicat că există două moduri de a efectua recenzii false. Una se numește pârghie: care este atunci când solicitările care nu sunt reale și sunt solicitate doar pentru a crește ratingul unității.
Celălalt se numește vandalism: sunt cereri false și au scopul de a scădea nota unității și de a genera pierderi. Având în vedere acest lucru, rețeaua a dezvoltat unele standarde și a raportat că a reușit să reducă numărul de recenzii false cu aproximativ 60%.
