Pandemia de Covid-19 a forțat o schimbare majoră în societate, care a trebuit să se adapteze în multe feluri la noua realitate. În economie nu a fost diferit, din cauza crizei, piața a fost nevoită să-și schimbe relația cu clienții săi pentru a încerca să rămână fermă în această perioadă de doi ani.
Acum situația critică a pandemiei s-a încheiat și rămân multe lucruri. Nu ne vom întoarce unde eram înainte de această experiență și asta nu trebuie să fie un lucru rău.
Vezi mai mult
Magazinul virtual „Enjoei” cumpără o companie mare...
Hyundai HB20 lasă Strada în urmă și devine cea mai vândută mașină din...
Multe lucruri au primit mai multă atenție în această perioadă, cum ar fi investițiile în tehnologie și angajamentul social și de mediu, lucruri care sunt grozave de adus într-o lume post-pandemie. Potrivit lui Wallace Capucho, care este director partener al agenției Balaio, societatea în ansamblu se gândește mai mult la acțiunile sale și la valorile lucrurilor înainte de a paria pe ele, precum și la scopurile lor.
„Criza de sănătate a forțat mărcile să-și reevalueze rolurile pe piață, societate și lume. Nu s-a vorbit niciodată atât de mult despre scop”, a spus el.
El a mai spus că acum, mărcile trebuie să aibă o anumită relevanță pentru a avea sens pentru oameni și că sunt mult mai conectate cu acțiunile pe care le demonstrează. Potrivit lui Capucho, în zilele noastre mărcile aparțin și consumatorilor, în măsura în care aparțin acționarilor și angajaților.
Hugo Mansur crede că schimbarea comportamentală a societății a ajuns să se extindă și la stilul ei de consumator, fiind mai preocupat de sensul lucrurilor. Ca răspuns la aceasta, el spune că piața trebuie să creeze o relație sinceră cu clienții săi.
Potrivit CEO-ului Artmark, Eduardo Poncio, pentru a rămâne relevante pe piață, mărcile trebuie să fie investind în comunicare eficientă cu publicul său și că acesta este un echilibru pozitiv al reinventării pandemic.
Ceea ce nu poate fi ignorat este creșterea considerabilă a utilizării instrumentelor tehnologice în această perioadă și, potrivit lui Rafael Galvêas, aceasta a generat două preocupări pentru mărci. Una este să vă recunoașteți publicul țintă, iar cealaltă este să vă definiți concurenții. Această preocupare a determinat multe mărci să fie capabile să livreze produse mai specifice și să își inoveze strategiile.
Și unul dintre cele mai mari câștiguri din pandemie a fost preocuparea față de sustenabilitate, acolo unde au început să o facă consumatorii căutând produse și experiențe mai durabile, iar mărcile s-au îmbarcat împreună, într-o mișcare mai sustenabilă. responsabil.
Iubitor de filme și seriale și de tot ceea ce implică cinema. Un curios activ pe rețele, mereu conectat la informații despre web.
