Pe 22 iulie, Banca Centrală (BC) a publicat lista bănci care au primit cel mai mare număr de reclamații de la clienții lor în primele trei luni din 2022. Dintre 15 instituții financiare, cel Banca C6 a ajuns în frunte, urmat nu prea departe de BTG Pactual/Banco Pan, iar pentru a completa primele trei locuri este Banco Inter.
Citeşte mai mult: Banca Centrală lansează monede colorate pentru a comemora bicentenarul Independenței
Vezi mai mult
Marile bănci braziliene, precum Bradesco și Caixa, sunt ținta programelor malware...
Alertă: acestea sunt pericolele plății minimului pe factura cardului dvs. de credit...
Această poziție în clasament nu este definită de numărul de reclamații, întrucât în acest caz băncile tradiționale și cele cu mai mulți titulari de conturi ar fi întotdeauna în frunte. BC a făcut un calcul care ia în considerare numărul de reclamații care au fost apreciate ca fiind valabile, împărțit la numărul de clienți și înmulțit cu 1 milion, adică cu cât indicele este mai mare, cu atât mai rău pentru Bancă.
Pe lângă instituțiile deja menționate, printre cele cinci instituții cu cel mai mare nivel de reclamații se numără și alte bănci mari cu cel mai mare număr de clienți, precum BMG și Santander.
Vedeți mai jos lista completă a băncilor cu cele mai mari rate de reclamații:
- C6 Bank (77,99)
- BTG Pactual/Banco Pan (68,20)
- Banco Inter (48,85)
- BMG (47,20)
- Santander (27,37)
- Bradesco (25,22)
- Piața de credit (24,96)
- Banca originală (21,59)
- PagBank-PagSeguro (14,87)
- Caixa Economică Federală (13,17)
- Banca Braziliei (12,32)
- Itaú (12,26)
- Banco Votorantim (Banco BV) (8,17)
- NuBank (7,48)
- Midway S.A. – Credit, Finanțare și Investiții (2,87)
Dintre diversele motive de plângere împotriva băncilor, cele mai frecvente sunt: neregulile legate de integritatea, fiabilitatea, securitatea, secretul sau legitimitatea operațiunilor și serviciilor legate de card credit.
Acest clasament al plângerilor Băncii Centrale este publicat o dată la trei luni, iar inițial ar fi trebuit să fie publicat în aprilie. Cu toate acestea, odată cu greva angajaților BC, care s-a încheiat pe 5 iulie, au existat întârzieri în dezvăluire.
Iubitor de filme și seriale și de tot ceea ce implică cinema. Un curios activ pe rețele, mereu conectat la informații despre web.
