Indiferent că sunteți introvertiți, extrovertitsau ambivertiți, cu toții ne-am confruntat cu situații în care personalitatea noastră este pusă la încercare. Când presiunea este mare, ne putem simți pierduți și nu știm ce să spunem.
Este obișnuit să ne simțim stânjeniți, stresați sau jenați în aceste situații și apoi să credem că nu vom putea niciodată să fim buni comunicatori.
Vezi mai mult
Descoperă semnele că ești un maestru genial al ideilor
Cum să ghidezi un copil excesiv de afectuos să stabilească limite în...
De cele mai multe ori, acest lucru se întâmplă pentru că suntem aruncați într-o conversație fără a găsi mai întâi un teren comun. Este greu să menținem interacțiunea să curgă natural atunci când nu suntem siguri despre ce să vorbim sau ce să evităm.
Vestea bună este că există tehnici care pot fi folosite în aceste momente. Combinând puțină psihologie socială cu o abordare centrată pe persoană, putem stăpâni arta conversației!
Iată câteva sfaturi valoroase pentru a vă ajuta să vorbiți și să vă îmbunătățiți abilitățile de comunicare interpersonală:
Sfaturi pentru îmbunătățirea abilităților de comunicare
1. Practicați arta de a asculta
Ascultarea este cea mai simplă și mai puternică modalitate de a face acest lucru a conectacu altcineva, așa că ascultă. Comunicarea este o stradă cu două sensuri și ascultarea este la fel de importantă ca și vorbirea.
Când te confrunți cu momente liniștite, evită să le umpli doar cu povești despre tine. Nu vei greși niciodată adoptând abordarea „ascultă mai întâi, vorbește mai târziu”.
Când tu și persoana cu care vorbiți vă ascultați pe rând cu adevărat unul pe celălalt, conversația decurge mai natural. În plus, vei avea mai mult timp să observi și să înțelegi oamenii.
Pentru a vă îmbunătăți abilitățile de ascultare, poate fi util să identificați ce ar putea împiedica ascultarea eficientă. O problemă comună este să te gândești la răspuns în timp ce cealaltă persoană încă vorbește.
Un studiu al lui Faye Doell (2003) a arătat că există două tipuri diferite de ascultare: „a asculta pentru a înțelege” și „a asculta pentru a răspunde”. Cei care practică ascultarea pentru a înțelege au mai mult succes în relațiile lor interpersonale decât alții.
Concentrarea pe mesajul celuilalt este, de asemenea, o modalitate excelentă de a vă distra atenția dacă vă simțiți inconfortabil.
Potrivit renumitului psiholog Carl Rogers, cheia unei bune ascultări este evitarea judecății și crearea unui mediu sigur pentru vorbitori. Deși este nevoie de practică, iată câteva sfaturi pentru a-ți îmbunătăți abilitățile de ascultare:
Pune-te în locul vorbitorului. Încercați să înțelegeți ceea ce spun din perspectiva lor;
Evitați să faceți presupuneri sau judecăți pripite;
Fiți conștienți de sentimentele exprimate în timpul vorbirii;
Menține contactul vizual, privind în ochii vorbitorului în timp ce se exprimă;
Demonstrează că asculți prin gesturi precum dând din cap sau făcând expresii de înțelegere;
Concentrați-vă pe absorbția completă a mesajului pe care persoana încearcă să-l transmită.
2. Aflați ce subiecte să discutați în timpul conversației
Richard Wiseman, profesor de psihologie a înțelegerii publice la Universitatea din Hertfordshire din Marea Britanie, a efectuat un studiu care a investigat cele mai eficiente subiecte pentru o bună comunicare. A descoperit că subiectul cel mai de succes, care a făcut o mare impresie, a fost abordarea călătoriilor.
Cu toate acestea, atunci când aveți îndoieli, alegerea unui subiect revelator personal poate să nu fie o opțiune bună, cum ar fi să întrebați câte relații a avut persoana respectivă.
Cea mai consistentă concluzie care vine din sondaje este să ceri sfaturi despre ceva. Această abordare este excelentă pentru a convinge pe cineva să vorbească, deoarece atunci când dai sfaturi se simte folositor, iar ego-ul poate fi, de asemenea, ridicat.
Așa că atunci când te gândești la un subiect despre care să vorbești, cere-ți sfaturi despre ceva la care știi că persoana va putea răspunde.
3. exersează empatia
Încearcă să te pui în locul interlocutorului. Acesta este motto-ul interacțiunilor moderne: oamenii apreciază să fie văzuți și auziți, așa că atunci când empatizezi, se simt confortabil în prezența ta.
Făcând ascultarea empatică un obicei, vei putea înțelege mai bine luptele oamenilor și de ce aceștia acţionează.
Este abilitatea de a se conecta cu cineva la propriul nivel, de a-l pune pe celălalt în centrul conversației (această tehnică este adesea folosită de terapeuți și psihologi pentru a-și ajuta clienții).
Acest lucru creează un spațiu sigur în care pot împărtăși orice fără teama de a fi judecați. În consecință, conversația va decurge natural.
Iată câteva modalități de a exersa ascultarea empatică în timpul unei conversații:
- Acordați-i timp: aveți răbdare și permiteți vorbitorului să-și exprime mesajul. Nu-l grăbi și nu-l întrerupe;
- Arată empatie: adevărata empatie înseamnă să asculți și să înțelegi de unde vine partenerul tău de conversație. Înseamnă să renunți la propriile povești și experiențe;
- Pune întrebări deschise, empatice sau reflexive, de exemplu, „Cum te simți în legătură cu asta?” sau „Care este următorul tău pas?”.
Amintiți-vă, cheia aici este ascultarea fără judecăți, a vă pune în locul celeilalte persoane și a pune întrebări ulterioare, nimic mai mult.
4. Cultivați cunoștințe ample și de actualitate
Nu poți împărtăși ceea ce nu cunoști. Dacă o faci, probabil că vei fi inversat și oamenii se pot întoarce de la tine.
Dacă doriți să aveți o varietate de subiecte cu care să începeți conversații bune, este important să citiți și să vă familiarizați cu ceea ce se întâmplă în prezent. Evenimentele curente sunt cea mai bună sursă de subiecte de discutat.
Să fim clari: nu trebuie să fii un expert în subiectul în cauză, știind până la ultimul detaliu al lucrurilor.
Doar spuneți-i persoanei că aveți cunoștințe despre subiect. Acest lucru va încuraja persoana să împărtășească ceea ce știe. Așa decurge conversația!
Mulți oameni cred că a avea un bine conversaţieînseamnă a face o mare impresie. Cu toate acestea, aceasta nu este neapărat realitatea. Uneori nu trebuie să faci din greu pentru a fi remarcabil pentru a stârni interesul oamenilor. Doar fii autentic și spune ce vrei să spui.
La sfârșitul zilei, ceea ce contează este să fii sincer cu tine însuți. Acest lucru vă oferă o varietate de subiecte despre care să vorbiți și noi modalități de a intra în legătură cu oamenii.
5. evita judecatile
Celebrul psihiatru elvețian Carl Jung spunea: „Gândirea este dificilă, de aceea majoritatea judecă”. Când judecăm rapid oamenii și situațiile, subminăm procesul natural de comunicare.
Data viitoare când ești implicat într-o conversație, fă un pas înapoi și evaluează-ți sincer propriile convingeri atunci când interacționezi. A avea o minte deschisă este esențială pentru a-ți perfecționa abilitățile de comunicare.
Mulți dintre noi tind să emită judecăți rapide atunci când comunicăm cu alte persoane. Acest mod de a gândi clasifică lucrurile drept bine/greșit, bine/rău, dezirabil/nedorit.
Cu toate acestea, atunci când tratăm oamenii în acest fel, acceptăm sau respingem ceea ce spun ei, mai degrabă decât înțelegem cu adevărat.
Pentru a distruge barierele de judecată, puneți întrebări pentru a obține o înțelegere mai profundă. Ține-ți mintea deschisă. Acest lucru va face ca persoana cu care vorbiți să fie mult mai confortabilă, la urma urmei, nimănui nu-i place să știe totul.
Data viitoare când ești într-o conversație, nu presupune automat că persoana cu care vorbești are aceleași păreri ca și tine doar pentru că îți place pe cineva în comun; fiecare persoană are dreptul să aibă propriile opinii și nu merită să fie judecată pentru asta. Nu poți forța pe cineva să fie de acord cu tine.
Dezbaterile pot face o conversație interesantă, dar evită să faci declarații controversecare poate începe sau încheia conversația într-o dispoziție negativă, deoarece aceasta este și o formă de judecată.
Dacă vrei să construiești relații și conexiuni solide cu ceilalți, fă un pas înapoi și cunoaște convingerile oamenilor înainte de a face declarații controversate.
6. Urmăriți indicațiile non-verbale
Comunicarea merge dincolo de cuvinte și include limbajul corpului. Prin urmare, fii atent la semnalele non-verbale ale interlocutorului tău.
Indiferent de ceea ce simțiți, încercați să vă redirecționați atenția și observați cum se simte cealaltă persoană pentru tine. pe baza limbajului corpului tău, observând indiciile corpului celeilalte persoane, cum ar fi postura, contactul vizual și mișcările mâinii. mâinile.
De asemenea, este important să fii atent la propriul tău limbaj corporal și la mesajul pe care îl transmiteți. Uneori trebuie să ne observăm propriul corp și ajungem să comunicăm mesaje neintenționate.
Iată câteva sfaturi pentru ajustarea limbajului corpului:
- Păstrați o postură deschisă: este important să vă simțiți relaxat, dar nu neglijent. Evitați să vă încrucișați brațele sau să vă puneți mâinile pe șolduri, deoarece aceasta poate transmite o postură închisă.
- Dă o strângere fermă de mână: când saluti pe cineva, nu uita să oferi o strângere fermă de mână. Cu toate acestea, evitați să strângeți prea tare și să provocați disconfort celuilalt. Păstrați un echilibru;
- Mențineți contactul vizual: în timpul conversației, asigurați-vă că mențineți contactul vizual cu cealaltă persoană timp de câteva secunde la un moment dat, fie în timp ce vorbiți, fie în timp ce ea vorbește. Acest lucru demonstrează angajament și sinceritate;
- Zâmbește când este cazul: The zâmbeteste o modalitate puternică de a transmite vibrații pozitive. Zâmbește atunci când este cazul, deoarece acest lucru te va face să arăți prietenos și de încredere.
- Evitați să vă atingeți fața: Evitați să vă atingeți fața în mod excesiv, deoarece acest lucru poate transmite o imagine de necinste.
7. Învață din fiecare interacțiune
Fiecare persoană aduce cu sine experiențe și perspective unice. Este posibil ca persoana cu care vorbești să fi avut experiențe și să fi făcut lucruri pe care tu nu le-ai făcut încă. oportunitate de a experimenta, iar acest lucru vă poate oferi o nouă perspectivă asupra vieții sau vă poate îmbogăți perspectivele existent. Așa că nu ratați ocazia de a manifesta un interes real față de ei.
Tot ce aveți nevoie este o ureche atentă și un interes pentru a vă extinde cunoștințele despre alte regiuni, culturi și țări. Cu aceste informații în mână, vei deveni un conversator mai interesant.
În plus, concentrându-se pe mesajfiind transmis, devii un conversator mai bun. Acest lucru vă îndreaptă atenția către informațiile partajate, mai degrabă decât să vă îngrijorați cu sentimente de stinghere sau planificând ce să spun în continuare, doar urmărind ceea ce este a spus.
În acest fel, îți duci conversațiile la un nivel mult mai semnificativ. În cele din urmă, trebuie remarcat faptul că fiecare interacțiune este o oportunitate valoroasă de învățare și creștere reciprocă.
