Mulți consumatori nu știu, dar fiecare platformă are coduri de etică și conduită care trebuie respectate. Consecința pentru neconformitate poate fi excluderea din platformă. Recent, un rezident din Leblon a încălcat regulile iFood iar măsura luată de companie a făcut-o pe consumatoare să-și piardă contul iFood.
intelege cazul
Vezi mai mult
Google dezvoltă un instrument AI pentru a ajuta jurnaliştii din...
iPhone-ul original nedeschis din 2007 se vinde cu aproape 200.000 USD; stiu...
Pe 26 februarie, o femeie identificată drept Ana Fefer, în vârstă de 40 de ani, rezidentă în cartierul Leblon, din orașul Rio de Janeiro, a fost înregistrată într-o scenă în care maltratează un angajator iFood.
La momentul respectiv, femeia a refuzat să comunice codul de cumpărare, cerut de platformă pentru livrarea produsului.
Situația a stârnit o confuzie care a dus la interzicerea femeii din aplicația iFood, după ce aceasta a avut o neînțelegere cu livrătorul de 18 ani și a cerut paza clădirii.
Potrivit lui Breno Caetano, livratorul iFood, rezidentul a refuzat să furnizeze codul de cumpărare sub acuzația că „nu era obligată” și a refuzat să returneze produsul atunci când a informat că este procedura de companie.
Motive care vă pot face să vă pierdeți contul iFood
Buna convieţuire în platformă, care constă în relația de respect stabilită cu curierii, restaurantele și consumatorii, trebuie să se distanțeze de anumite comportamente considerate a fi prejudiciate sau care afectează minorități.
În lista de mai jos, puteți verifica unele comportamente considerate inacceptabile de iFood și care sunt pedepsite prin interzicerea și ștergerea aplicației.
- Hărțuirea
- Hărțuirea
- capacitate
- Comentarii și acțiuni care înjosesc sau jignesc pe cineva
- Homofobie
- incitarea la violenta
- Intoleranță politică și/sau religioasă
- Şovinismul masculin
- Prejudecata
- Rasism
Comportamentele de mai sus, pe lângă faptul că dau naștere interzicerii utilizatorului platformei, pot fi considerate infracțiuni, ceea ce presupune aplicarea legii penale după cercetarea corespunzătoare a cauzelor.
iFood se poziționează ca o companie care respectă drepturile tuturor celor implicați în platformă, pe lângă încurajează convieţuirea şi experienţa sănătoasă a tuturor celor care apelează la serviciile de la livrare.