Este un domeniu de cercetare, teorie și practică dedicat extindeți cunoștințele și eficacitatea oamenilor din cadrul unei organizații, cu accent pe realizarea schimbării și a performanței organizaționale de succes.
Scopul dezvoltării organizaționale este de a îmbunătăți capacitatea organizației de a face față funcționării și relațiilor interne și externe.
În plus, ajută și la îmbunătățirea dinamicii grupului, a structurii organizaționale și, mai presus de toate, oferă un management mai eficient și mai colaborativ al culturii organizaționale.
Conștientizarea situației este primul rezultat bazat pe prezentarea și discuțiile despre diagnostic. Dezvoltarea organizațională este axată pe oameni, rolurile pe care și le asumă și sistemele și cultura pe care le operează.
Originea teoriei dezvoltării organizaționale
Teoria dezvoltării organizaționale a apărut prin studii de resurse umane în anii 1930.
În acel moment, psihologii au realizat că structurile și procesele organizaționale au influențat comportamentul și motivația angajaților dintr-o organizație.
Munca psihologului Kurt Lewin din anii 1940 și 1950 a ajutat, de asemenea, să demonstreze acest lucru părere a fost un instrument valoros în abordarea proceselor sociale din cadrul organizației.
Mai recent, lucrările privind dezvoltarea organizațională s-au mutat spre concentrarea pe alinierea organizațiilor la mediile lor complexe și în schimbare rapidă.
Această aliniere a început să fie realizată prin învățarea organizațională, gestionarea cunoștințelor și în principal prin transformarea normelor și valorilor organizației.
Principalele concepte de dezvoltare organizațională
În cadrul dezvoltării organizaționale există puncte importante pentru analiza și planificarea de noi acțiuni în cadrul unei organizații. Principalele concepte evaluate conform teoriei sunt:
climat organizatoric
Clima organizațională este cunoscută ca „starea de spirit” sau personalitatea unei organizații. Acestea sunt atitudinile și convingerile organizației care creează climatul organizațional și, în consecință, influențează comportamentul colectiv al angajaților.
Caracteristicile climatului pot fi asociate cu satisfacția angajaților, stresul, calitatea servicii, rezultate și chiar poate presupune dacă implementarea de noi programe poate fi de succes.
Principalele caracteristici analizate în climatul organizațional sunt:
- Leadership: sprijinirea liderilor și controlul acțiunilor acestora;
- Comunicare;
- Management participativ;
- claritatea hârtiei;
- Rezolvarea conflictului.
Cultura organizationala
Cultura organizațională este ansamblul normelor, valorilor și comportamentelor împărțite angajaților unei organizații.
Cele cinci elemente de bază analizate în cultura unei organizații sunt:
- Ipoteze;
- Valori;
- Norme comportamentale;
- Tipare comportamentale;
- Mecanisme.
Caracteristicile subiective, cum ar fi presupunerile, valorile și normele, reflectă gânduri și interpretări inconștiente ale angajaților organizației și modelează comportamente și mecanisme asumat.
Strategii organizatorice
Diagnostic
Acest punct este esențial pentru a ajuta organizația să identifice problemele care pot interfera cu eficacitatea acesteia și pentru a ajuta la găsirea strategiilor de îmbunătățire a cauzelor.
Diagnosticul este de obicei efectuat de un expert care ajută la identificarea problemelor prin cercetări și observații.
Acest profesionist examinează misiunea organizației, obiectivele, politicile, structurile și tehnologiile de inițiere a practicilor.
Clima și cultura sunt, de asemenea, factori fundamentali pe tot parcursul acestui diagnostic, în special pentru ca organizația să obțină rezultatele dorite și să acționeze rapid și eficient.
Plan de acțiune
Planul de acțiune este elaborarea unui set de intervenții strategice care abordează problemele diagnosticate.
Organizația se implică într-un proces de planificare a acțiunii pentru a evalua fezabilitatea implementării diferitelor strategii de schimbare care duc la acțiune și îmbunătățire.
Intervenţie
Pe parcursul intervenției, pașii de schimbare sunt specificați și secvențați, astfel încât progresul poate fi monitorizat și angajamentul părților interesate poate fi cultivat.
Evaluare
În această etapă, sunt evaluate eforturile planificate de schimbare. Astfel, profesionistul poate urmări progresul organizației în implementarea schimbării, documentând progresele și problemele suferite de organizație pe tot parcursul procesului.
Când și de ce ar trebui o organizație să utilizeze dezvoltarea organizațională?
Dezvoltarea organizațională poate fi utilizată în mai multe situații, cum ar fi:
- Dezvoltarea sau îmbunătățirea misiunii sau viziunii unei organizații;
- Ajutarea la alinierea structurilor funcționale ale organizației pentru a înțelege care este scopul comun către care lucrează;
- Creați un plan strategic pentru luarea deciziilor organizației cu privire la viitorul acesteia;
- Gestionați conflictele care există între indivizi, grupuri, roluri și așa mai departe, atunci când astfel de conflicte întrerup capacitatea organizației de a funcționa sănătos;
- Implementați procese care ajută la îmbunătățirea progresului operațiunilor organizației în mod continuu;
- Creați un mediu de colaborare care să ajute organizația să fie mai eficientă și mai eficientă;
- Creați sisteme de recompensă compatibile cu obiectivele organizației;
- Asistență la dezvoltarea politicilor și procedurilor care pot îmbunătăți funcționarea continuă a organizației;
- Evaluează mediul de lucru, identifică punctele forte care constituie domeniile în care sunt necesare schimbări și îmbunătățiri;
- Oferiți ajutor și sprijin angajaților, în special celor aflați în funcții superioare, care au nevoie de o oportunitate de a fi instruiți cu privire la modul în care își pot face treaba mai eficient;
- Asistați la crearea sistemelor de furnizat părere asupra performanței individuale și ocazional să efectueze studii pentru a da părere și instruirea indivizilor, ajutându-i în dezvoltarea individuală.
Vezi și:
- Cultura organizationala;
- psihologia organizațională;
- Mentorat;
- redresare;
- Managementul oamenilor;
- Părere.