Analiza porównawcza to jest proces Porównanie w produkty, usługi i praktyki biznesowe, a to ważne Narzędzie zarządzania firm. O benchmarking odbywa się poprzez ankiety porównujące działania każdej firmy.
O benchmarking ma na celu doskonalenie funkcji i procesów danej firmy, a także jest ważnym sprzymierzeńcem w pokonaniu konkurencji, ponieważ benchmarking analizuje strategie i pozwala drugiej firmie tworzyć i mieć nowe pomysły oprócz tego, co już jest robione.
O benchmarking polega na uczeniu się od innych firm, będąc pracą o dużej intensywności, wymagającą dużo czasu i dyscypliny. Można go zastosować do dowolnego procesu i ma znaczenie dla każdej organizacji, biorąc pod uwagę, że jest to instrument, który przyczyni się do poprawy wyników firmy lub organizacji.
Rodzaje benchmarking
Możliwe jest zidentyfikowanie 4 rodzajów benchmarking. O benchmarking konkurencyjny wiąże się z procesami i zarządzaniem firmami konkurencyjnymi. To delikatna dziedzina, ponieważ konkurencyjne firmy bronią i ukrywają praktyki prowadzące do sukcesu.
O benchmarking ogólny polega na porównaniu parametrów funkcjonalności firm, w takich aspektach jak czas dotarcia danego produktu do klienta, od momentu jego zamówienia.
O benchmarking funkcjonalny jest często porównywany do generycznego, ponieważ jest związany z procesem wydajności firmy, takim jak dystrybucja.
Jest też benchmarking wewnętrzny, która polega na przyjmowaniu za punkt odniesienia praktyk i procesów z innych sektorów w samej firmie i próbie ich dostosowania lub ulepszenia dla innych sektorów. Wewnętrznie benchmarking sprzyja samej firmie, ponieważ nie musi ponosić zewnętrznych kosztów badań i jest łatwiejszym procesem do wykonania.
Zobacz także znaczenie CRM.