Zlecenie serwisowe (OS) to formalny dokument wystawiony w firmie, w którym opisane są wszystkie informacje dotyczące świadczonej przez nią usługi.
Gdy firma planuje wykonać usługę (na życzenie klienta, na podstawie umowy lub jakiejkolwiek) z innej przyczyny), sformułowane jest zlecenie serwisowe, które musi zawierać wszystkie informacje niezbędne do realizacji czynność.
Zlecenie serwisowe może być związane z usługą zewnętrzną (świadczoną klientowi) lub usługą wewnętrzną (świadczoną w ramach samej firmy).
Jak ważne jest zlecenie pracy?
Ponieważ zawiera wszystkie informacje związane z pracą, zlecenie pracy służy kilku ważnym celom i działa jako:
- wewnętrzna ewidencja działalności firmy
- instrument wewnętrznej kontroli produktywności
- instrument kontroli rachunkowości
- formularz szczegółowego opisu usługi dla klienta
- formularz szczegółowego opisu usługi dla pracowników odpowiedzialnych za jej wykonanie
- potwierdzenie dostawy usługi delivery
Porządek pracy w bezpieczeństwie pracy
Porządek pracy ma szczególne znaczenie w prawie pracy. Art. 157, II ujednolicenia prawa pracy – CLT stanowi, że:
Sztuka. 157 - To zależy od firm:
JA - […]
II - poinstruować pracowników, poprzez zlecenia pracy, dotyczące środków ostrożności, jakie należy podjąć w celu uniknięcia wypadków przy pracy lub chorób zawodowych;
Tak więc, gdy firma przekazuje pracownikowi zlecenie do wykonania, dokument musi szczegółowo opisywać wszystkie zagrożenia związane z działalnością. Ponadto firma musi zapewnić cały sprzęt i odpowiednie warunki bezpieczeństwa, aby zminimalizować te zagrożenia.
W tym kontekście nakaz pracy stanowi gwarancję, że pracownik jest świadomy warunków pracy i musi przestrzegać firmowych standardów bezpieczeństwa.
Jak złożyć zlecenie pracy
Nie ma absolutnych zasad dotyczących przygotowania zlecenia pracy. Aby jednak dokument jak najlepiej spełniał swój cel, musi zawierać:
- numer zlecenia pracy (ponieważ jest to niezwykle ważny dokument, zaleca się, aby był łatwy do zidentyfikowania)
- pełna kwalifikacja firmy i pracowników świadczących usługę
- pełna kwalifikacja klienta
- szczegółowy opis pracy usługi, a także jej wartości
- szczegółowy opis zagrożeń związanych z usługą
- data wydania dokumentu
- data wykonania usługi
- podpis firmy i klienta
Należy pamiętać, że zlecenie pracy może się różnić w zależności od charakteru czynności, więc nie wszystkie pozycje wymienione powyżej są obowiązkowe.
Przykład zlecenia pracy
Aby lepiej zwizualizować temat, zapoznaj się z poniższym szablonem zlecenia pracy:
Nie zapomnij dostosować powyższego modelu do swoich potrzeb.
Zobacz też:
- CLT