W miniony poniedziałek (25.05) rano w aplikacjach banku panowała duża niestabilność Santander. Wpływ był tak wielki, że wszystkie kanały banku zostały trafione, pozostawiając go całkowicie offline.
Próbując uzyskać dostęp do dowolnego kanału, klienci otrzymywali następujący komunikat: „wkrótce wrócimy”. Według doniesień, zarówno od osób fizycznych, jak i prawnych, bezpośrednie konsultacje, m.in oddziałów banku również doświadczały niestabilności, a nawet wyłączały się w godzinach popołudniowych.
Zobacz więcej
Po atakach hakerów Microsoft udostępnia bezpłatne narzędzia do…
Przewiduje się, że film „Barbie” zwiększy zyski Mattel…
Cały ten problem z bankiem wywołał falę skarg klientów na portalach społecznościowych, wynosząc Santandera na szczyt najczęściej komentowanych tematów, popularne tematy, z Twittera tutaj w Brazylii. Wśród głównych skarg było to, że nie byli w stanie spłacać długów w terminie.
Użytkownik zamieścił następującą wiadomość: „Santander nie działa przez cały dzień!!! Zmień reklamę! Co możemy dziś dla Ciebie zrobić? Podstawy (bo wszyscy nie). Aplikacja, strona internetowa, agencja padły!!! Muszę zapłacić rachunki!!!”
Bank odpowiedział swoim klientom na niestabilność, że nastąpiła przerwa w kanałach, ale prawdziwy problem nie został jeszcze ujawniony. W tym sensie Santander w notatce stwierdził, że systemy są przywracane. Wymeldować się:
„Santander informuje, że sukcesywnie przywracane są usługi dotknięte niestabilnością systemową, która miała miejsce w poniedziałek 25-go. Bank głęboko ubolewa nad niedogodnościami dla klientów, którym zostaną zwrócone wszelkie opłaty spowodowane niedostępnością.”
Klienci banku, którzy mieli problemy z odsetkami z powodu niestabilności, powinni skontaktować się z bankiem w celu zażądania zwrotu.
Niektórzy klienci rozważali nawet atak hakerski na firmę, co nie potwierdziło spekulacji. Ponadto, inna podniesiona hipoteza była problemem w Główna rama bank, sieć obsługująca tysiące aplikacji.
Miłośnik filmów i seriali oraz wszystkiego co związane z kinem. Aktywny ciekawski w sieci, zawsze podłączony do informacji o sieci.
