Bilety na Taylor Swift: firma wycofuje się po poważnej porażce!

To normalne, że tysiące fanów biegnie Media społecznościowe lub udaj się osobiście, aby kupić bilety na występ ulubionego artysty. Nie inaczej było z występem Taylor Swift. Jej fani stanęli w obliczu poważnej awarii systemu i mieli trudności z zakupem biletów na koncert piosenkarki. Więcej informacji na temat tej sytuacji znajdziesz poniżej.

Problemy z zakupem biletów na trasę koncertową Taylor Swift

Według prezesa Joe Berchtolda z Live Nation, firmy kontrolującej Ticketmaster, miał miejsce atak bota na system, co spowodowało trudności z zakupem dla konsumentów.

Nawet przy tym nieprzewidzianym zdarzeniu, według senator Amy Klobuchar, Ticketmaster odpowiada za sprzedaż 70% biletów w Stanach Zjednoczonych. Powiedziała też, że to nie jest wybór, ale monopol.

Dodała, że ​​nawet po całym scenariuszu, który wydarzył się z trasą koncertową Swifta, firma nie odczuwa żadnej presji, by wprowadzać innowacje i ulepszać swój system i metody pracy.

Piosenkarka w jednym z wywiadów pokazała swoje wielkie oburzenie, gdy zobaczyła, jak jej fani walczą o zdobycie bilet na jego show, a także powiedział, że ma oczekiwania, że ​​​​firma poradzi sobie z rozmiarem popyt.

W zeznaniu Ticketmaster poinformował, że jego system padł ofiarą „botów”. oprogramowanie wykorzystywane do nielegalnego zdobywania biletów. Powiedzieli, że w pewnym sensie byli na to przygotowani, ponieważ w momencie zakupu był „zweryfikowany fan”.

Złe doświadczenie dla konsumenta

Ticketmaster poinformował, że chociaż „boty” nie włamały się do systemów ani nie kupiły żadnych biletów, istniała potrzeba ograniczenia lub nawet wstrzymania sprzedaży, więc powstał ten cały niewygodny scenariusz Fani.

Firma wychodzi z założenia, że ​​powinna była udostępnić sprzedaż na dłuższy okres, aby nie dopuścić do przeciążenia systemów. Ostatecznie opublikowano, że sprzedano 2,2 miliona biletów, z czego mniej niż 5% trafiło na strony odsprzedaży.