O WhatsApp przybył, aby ułatwić życie, dzięki czemu możesz rozwiązać wszystko w prosty sposób, w jednej aplikacji i w dłoni. Oprócz czatowania ze znajomymi, rozwiązywania problemów w pracy i łączenia się z rodziną, teraz Rząd zezwala na anulowanie przez WhatsApp. W ten sposób, jeśli klient zażąda umowy na określoną usługę za pośrednictwem WhatsApp, może ją anulować za pośrednictwem tej samej lokalizacji. Fajne, prawda? Śledź tekst i dowiedz się więcej.
Przeczytaj też: Poznaj świadczenia dla bezrobotnych, które można wycofać w 2022 roku
Zobacz więcej
Niskie pranie: coraz więcej osób żegna się z pralkami
Dowiedz się, jak wchodzić w interakcje z Bardem, nowym chatbotem Google i konkurentem…
Dlaczego musiałeś się zmienić?
W usługach świadczonych przez Biuro Obsługi Klienta zaszły nowe zmiany. Generalnie jest to próba ograniczenia biurokracji i ułatwienia życia obywatelom poprzez połączenie usług w jednym medium.
Potrzeba zmian pojawiła się po skargach klientów na usługi oferowane przez SAC. Według sondażu przeprowadzonego na rządowej stronie internetowej, w latach 2019-2020 nastąpił 70% wzrost skarg na NSA. W latach 2020 i 2021 wzrost wyniósł 29,5%. Zwykle głównymi przyczynami były popyt w czasie oczekiwania i nieliczne innowacje w celu dostosowania do nowych technologii.
Teraz udogodnienia pozwalają klientom cieszyć się większą wygodą w stosunku do usług, które będą dostępne przez dłuższy czas.
Nowy dekret SAC
NSA nowym rozporządzeniem otwiera przestrzeń do dywersyfikacji form obsługi, w tym operacji realizowanych online, poprzez komunikatory, z których korzystamy na co dzień.
W związku z tym, zgodnie z nowymi przepisami, konsumenci muszą otrzymać opinie na temat swoich wniosków w ciągu pięciu dni kalendarzowych, a firmy muszą mieć świadomość obiektywności i jasności kwestii.
Ponadto usługi są teraz dostępne we wszystkich dniach i godzinach, a protokoły muszą być dostarczane za pomocą komunikatu dla bezpieczeństwa klientów.
