Są tacy, którzy nie wiedzą o istnieniu tzw Kodeks Obrony Konsumenta i przepuszcza niektóre prawa bez zauważenia. Ten Kodeks gwarantuje, że klienci mogą żałować zakupów dokonanych online, ale wielu z nich w końcu rezygnują z handlu, gdy napotkają błąd, po prostu dlatego, że nie znają samego błędu. Prawidłowy.
Jeśli klientowi nie spodoba się rzecz, gdy zobaczy ją osobiście, czy to ze względu na rozmiar lub kolor, czy też jakość, w jakiej prezentowany jest produkt, może otrzymać pełną wartość produktu.
Zobacz więcej
Oto 4 znaki zodiaku, które najbardziej kochają samotność, według…
Istnieje kilka ras psów uważanych za idealne dla ludzi…
Czytaj więcej: Zobacz jak postępować w przypadku opóźnienia w dostawie zakupów internetowych
Klient może żałować zakupów dokonanych w internecie
W ustawie nr 8078 Kodeks stanowi, że klient może żałować zakupów dokonanych przez Internet, przyznając okres siedmiu dni na anulowanie zakupu.
Internet działa tak, jakby wszystko było połączone. Dlatego najlepszym sposobem wyrażenia niezadowolenia i zapewnienia zwrotu towaru jest złożenie reklamacji drogą mailową lub na stronie sklepu w terminie określonym w Kodeksie.
Jednak, być może z powodu braku nowelizacji samego prawa, nie jest to gwarantowane prawo dla osób dokonujących zakupów osobistych. Kwota zakupu zostanie zwrócona tylko w przypadku, gdy sklep oferuje taką możliwość i istnieje umowa między klientem a sprzedawcą. Mimo to wymiana produktów zakupionych osobiście jest gwarantowana przez okres 30 dni.
Czy sprzedawca może odmówić zwrotu towaru?
Zachowaj wszystkie paragony, które mogą wykazać działanie, gdyż może dojść do nieszczęścia sklepu, jeśli odmówi on zwrotu pełnej wartości produktu. W takim przypadku Klient może złożyć pozew.
Aby rozwiązać problem, Klient może najpierw złożyć reklamację dotyczącą sklepu za pośrednictwem firm lub serwisów obsługujących procesy. Konsument może złożyć skargę bezpośrednio do PROKON, na stronie „Complain here” lub na stronie internetowej Consumidor.gov.
Jeśli problem nie zostanie rozwiązany reklamacją, klient może złożyć pozew i zwrócić się o pomoc do wyspecjalizowanego prawnika, który może monitorować proces.
Miłośnik filmów i seriali oraz wszystkiego co związane z kinem. Aktywny ciekawski w sieci, zawsze podłączony do informacji o sieci.