A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) poinformowała już – w sierpniu br. konsumenckich sposobów identyfikowania wezwań do odbioru, w taki sam sposób, jak zrobił to w przypadku wezwań z telemarketing.
Trzeciego dnia agencja zatwierdziła nowy kodeks regulujący te wezwania do odbioru. Celem tego środka, jak wspomniano w sierpniu, jest zapobieganie nadmiernym wezwaniom. Kod 0304 zacznie obowiązywać od momentu opublikowania przez agencję ustawy, co powinno nastąpić wkrótce.
Zobacz więcej
Uwaga: TA trująca roślina spowodowała, że młody mężczyzna wylądował w szpitalu
Google opracowuje narzędzie AI, które pomoże dziennikarzom w…
Czytaj więcej: Czy można blokować połączenia na WhatsApp? Sprawdź, jak rozwiązywać problemy z uciążliwymi połączeniami
Zdaniem doradcy i sprawozdawcy w tej sprawie, Emmanoela Campelo, czynność tę można porównać do nieustannych rozmów telemarketingowych. W przypadku Campelo firmy rozliczeniowe muszą być wymagające podczas korzystania z usługi, podobnie jak kwota codziennych połączeń jest „przestępstwem o wadze równej lub większej niż działalność telemarketingowa pod względem tom".
„Firma nie ma prawa dalej przeszkadzać”
Podczas swojego wystąpienia Emmanoel zapewnił też, że niezależnie od tego, czy konsument jest zadłużony, czy nie, „firma nie ma prawa mu dalej przeszkadzać, bo ma dług”. Ma to sens, ponieważ więcej telefonów tego samego dnia nie sprawi, że dłużnik będzie mógł dokonać płatności.
Rozmowy telefoniczne, czy to telemarketingowe, czy inkasowe, ponieważ zdarzają się w dużych ilościach i często codziennie, zakłócają spokój konsumenta i mogą powodować przeciążenie mediów.
Wraz z wdrożeniem kodu identyfikacyjnego 0304 agencja ma nadzieję zapewnić użytkownikowi formę „upełnomocnienia”. Firmom pozostaje dostosowanie metod rozliczeń do odpowiedzialnego systemu, który nie przeciąża środków telefonii.
Miłośnik filmów i seriali oraz wszystkiego co związane z kinem. Aktywny ciekawski w sieci, zawsze podłączony do informacji o sieci.
