Jak oceniane jest używanie emotikonów w pracy?

Dziś w Media społecznościowe, bardzo często używa się emotikonów w celu ułatwienia komunikacji i/lub wyrażenia uczuć. Dzięki temu zwyczajowi wiele osób zaczęło automatycznie używać emotikonów, nawet w pracy. Dla niektórych jest to sposób na ułatwienie komunikacji i uczynienie jej bardziej zwięzłą. Dla innych użyj emotikony w pracy jest to coś nieformalnego, co wielu kolegów może źle zinterpretować.

Czytaj więcej: Nowe emotikony do rozmów: zobacz znaczenie

Dlatego, aby dowiedzieć się nieco więcej o komunikacji za pomocą emotikonów na całym świecie, przedstawimy interpretację ankiety przeprowadzonej przez Duolingo i Slack. Badanie oparto na rozmowie z ponad 9000 pracowników hybrydowych w Ameryce Północnej, Azji i Europie.

Jak na świecie postrzegana jest komunikacja za pomocą emotikonów w pracy?

Sprawdź teraz najważniejsze wnioski z badania:

1. Niektórzy uważają, że wiadomości potrzebują emotikonów, aby się uzupełniały 

Według badania 67% respondentów czuje się bliższych w rozmowie, gdy wysyłają do kogoś wiadomości z emotikonami.

Firma Slack wierzy, że emoji mogą zajść daleko na mierniku empatii, będąc sposobem na zbliżenie współpracowników. Poza tym to także sposób na powiedzenie czegoś wprost do kolegi – ułatwiając w ten sposób komunikację i czyniąc ją lżejszą.

2. Niektóre emotikony są uważane za niejednoznaczne 

Podczas wywiadu około 58% respondentów stwierdziło, że nie zna konkretnych emotikonów o wielu znaczeniach. Emoji może oznaczać wiele rzeczy dla wielu ludzi – różne kraje, kultury, style i oczekiwania – więc jego znaczenie nigdy nie będzie jednoznaczne.

3. Dla rozproszonego zespołu emoji może być warte tysiąca słów

Kiedy emoji jest naprawdę akceptowane przez wszystkich w pracy, może bardzo pomóc w komunikacji. Emoji pozwalają na więcej szczegółów, a także przyspieszają komunikację w miejscu pracy. Dlatego bardzo interesujące jest, gdy firma ma swój własny „język” emoji do komunikacji wewnętrznej.