A sztuczna inteligencja (AI) rewolucjonizuje proces kontroli towarów w firmie Amazon. Teraz firma może identyfikować i zapobiegać wysyłce uszkodzonych produktów dzięki wdrożeniu zaawansowanych technologii AI.
Wyzwanie identyfikacji uszkodzonych towarów
Zobacz więcej
Uwaga: TA trująca roślina spowodowała, że młody mężczyzna wylądował w szpitalu
Google opracowuje narzędzie AI, które pomoże dziennikarzom w…
Podczas procesu pakowania i sortowania pracownicy Amazon stają przed wyzwaniem identyfikacji uszkodzonych produktów. To zadanie jest szczególnie skomplikowane, ponieważ częstość występowania wadliwych elementów jest stosunkowo niewielka.
Jeremy Wyatt, dyrektor ds. nauk stosowanych w Amazon Robotics, wyjaśnia, że mniej niż jeden na 1000 produktów jest uszkodzony. To sprawia, że zespół jest mniej przyzwyczajony do zajmowania się takimi przypadkami.
Inwestycja w najnowocześniejszą technologię
A Amazonka jest mocno zaangażowana w inwestowanie w najnowocześniejsze technologie w celu usprawnienia swojej działalności. Firma wprowadziła roboty zdolne do wykonywania powtarzalnych i ciężkich zadań, takich jak podnoszenie przedmiotów i odczytywanie kodów kreskowych.
Amazon rozumie jednak, że współpraca między ludźmi i robotami jest niezbędna. Chociaż technologia odgrywa kluczową rolę w automatyzacji procesu, nie zastępuje całkowicie pracowników.
Precyzja sztucznej inteligencji
Wdrożona przez Amazon sztuczna inteligencja wykazała się dużą dokładnością w wykrywaniu uszkodzonych produktów. Christoph Schwerdtfeger, menedżer ds. rozwoju oprogramowania w firmie, ujawnia, że sztuczna inteligencja jest trzy razy wydajniejsza niż ludzki współpracownik w identyfikowaniu wadliwych elementów.
Ta dokładność przynosi znaczące korzyści w zakresie jakości dostaw do klientów. Dzięki wczesnemu wykrywaniu uszkodzonych produktów Amazon może zapobiec ich wysyłce, zapewniając satysfakcjonujące zakupy i zmniejszając liczbę zwrotów.
Rozszerzenie wykorzystania technologii
Początkowo wdrażana w dwóch magazynach, technologia sztucznej inteligencji Amazona jest stopniowo rozszerzana na inne lokalizacje. Firma dąży do ciągłego doskonalenia swoich procesów i zapewniania coraz lepszych doświadczeń zakupowych.
Poza korzyściami w jakości dostaw, przyjęcie AI przyczynia się do zwiększenia efektywności operacyjnej Amazona, redukcji kosztów i czasu pracy.