En passasjer på et fly fra Southwest Airlines hadde en ubehagelig opplevelse da hun ble kastet ut av flyet. fly sammen med hunden sin for angivelig brudd på selskapets retningslinjer for transport av dyr inn hytte.
Hendelsen skjedde under en flytur som gikk fra Colorado til California. Et vitne ved navn Sara Price tok opp situasjonen på video på flyet og delte innhold på TikTok.
se mer
Lær hvordan du gjenoppretter utløpte miles med få strategier...
Vanlig eksteriør, ekstraordinært interiør: et hus som overrasker
Hun beskrev at kvinnen og den lille hunden hennes gikk ombord, og hunden var tilsynelatende ukomfortabel og sutret.
Ifølge Sara rykket en flyvertinne ut av veien og advarte henne om at hvis hunden ikke holdt seg rolig, kunne det få konsekvenser for flyturen.
Som svar klappet kvinnen valpen sin, som sluttet å sutre, som rapportert av Price i bildeteksten til innlegget hennes.
Utvisning fra flyturen
Etter at alle passasjerene hadde satt seg og flyet var i ferd med å ta av, instruerte en flyvertinne kvinnen om å holde kjæledyret ditt inne i bæreren, som var plassert under setet, som rapportert av Pris.
Passasjeren fulgte instruksjonene, men hunden begynte å sutre igjen da flyet fikk fart på rullebanen.
Som et resultat lente dyreeieren seg over igjen for å kjærtegne ham gjennom nettingen til transportkassen.
Som et resultat samlet alle flyvertinnene seg foran på flyet og tok beslutningen om å gå tilbake til gate, noe som resulterte i at passasjeren ble fjernet fra flyet.
Problemet ser ut til å ha sammenheng med at hundens eier angivelig var brudd på retningslinjene angående dyrets transportrom, som påla dyret forble stengt.
Ifølge vitnerapporten åpnet ikke passasjeren kupeen i det andre øyeblikket da hunden begynte å sutre igjen.
Til tross for dette returnerte flyet til boardinggate og passasjeren, sammen med hunden hennes, ble tvunget til å forlate flyet.
I videoen delt av Price, uttrykker passasjeren sin misnøye ved å kalle en flyvertinne "en dårlig person" og erklære at hun "aldri vil fly sørvest igjen."
Denne hendelsen reiser spørsmål om håndhevelsen av flyselskapets retningslinjer og måten situasjoner som involverer passasjerer og kjæledyr blir adressert og kommunisert.
Selskapet rettferdiggjorde seg
I en uttalelse til New York Post rettferdiggjorde Southwest Airlines flypersonalets handling, og beskrev hundeeierens oppførsel som forstyrrende.
En talsperson for flyselskapet uttalte at basert på de første rapportene, overholdt ikke kunden retningslinjene om å opprettholde bærerommet til sin valp lukket.
Han forklarte at Southwest Airlines ansatte får opplæring for å sikre at passasjerer følger selskapets retningslinjer, og i det spesifikk situasjon, etter at passasjeren gjentatte ganger nektet mannskapets instruksjoner, ble beslutningen tatt om å fjerne henne da hun forstyrret flygning.
Hos Trezeme Digital forstår vi viktigheten av effektiv kommunikasjon. Vi vet at hvert ord betyr noe, og derfor streber vi etter å levere innhold som er relevant, engasjerende og personlig tilpasset dine behov.