Forrige uke ble Uber gjort en spennende oppdagelse: a sjåfør tilknyttet transportplattformen overrasket 1100 reiseforespørsler på en enkelt dag. Dette skapte et alvorlig problem for selskapet.
Det som gjør denne situasjonen enda mer bemerkelsesverdig er at slike avslag ble utført ved hjelp av en robotapplikasjon, som er strengt forbudt av selskapet.
se mer
Arkeologer finner 5000 år gammel port i Israel; vite mer om...
Uber legger ned veto mot flere kjøretøy i kategoriene Comfort og Black; se…
Selv om hendelsen fant sted i Aracaju (SE), valgte Uber å ikke avsløre detaljer om hvilken spesifikk plattform som ble brukt.
Selskapet har veldefinerte retningslinjer for bruk av automatisering mens sjåførene er på vakt.
Av denne grunn forbyr det eksplisitt bruk av systemer eller verktøy som kan erstatte menneskelig handling mens du bruker applikasjonen.
Dette forbudet inkluderer for eksempel bruk av roboter som umiddelbart tar avgjørelser automatisert for å gjentatte ganger rotere turer, som denne arbeideren som avskjediget mer enn tusen forespørsler.
Uber uttaler seg om bruken av automatisering på plattformen
Selskapet avslørte at det bruker alle ressursene de har til rådighet, som dekker både teknologiske og juridiske løsninger, med sikte på mål om å bevare integriteten til plattformen og sikre at brukeropplevelsen opprettholdes i standarder kontrollert.
(Bilde: publisitet)
Med det fremhevet han at driften av roboter av denne typen er i uenighet med de generelle bruksvilkårene, som forårsaker skade på brukere og partnerdrivere og kompromitterer påliteligheten til systemet som en alle.
Flere selskaper tilbyr lignende tjenester. Nylig har praksisen med å bruke plattformer for å forbedre driften av app-drivere blitt en årsak til juridisk tvist i São Paulo.
Uber har startet rettslige prosesser mot en oppstart ansvarlig for en app som kan gjøre det mulig for arbeidere å nekte turer på en automatisert måte, og sjekke inntjeningsanslaget for hver forespurt reise.
Hos Trezeme Digital forstår vi viktigheten av effektiv kommunikasjon. Vi vet at hvert ord betyr noe, så vi streber etter å levere innhold som er relevant, engasjerende og personlig tilpasset dine behov.
