Sjekk ut den nye nettkanalen som er opprettet for å rapportere støtende telemarketing

Brasilianere har fått enda en direkte kanal for å fordømme telemarketingselskaper som insisterer på å bruke fornærmende taktikk når de kontakter kunder. For å møte problemet har Justis- og offentlig sikkerhet (MJSP) gjort tilgjengelig en kanal på internett slik at hvem som helst kan klage.

Les mer: Se datoen for det nye FGTS-uttaket og hvem som vil ha rett til å motta det

Forstå bedre den nye kanalen for å fordømme støtende telemarketingpraksis

Ifølge Justis- og offentlig sikkerhet skal forbrukeren opplyse blant annet om dato og identifikasjonsnummer til den som ringer. DDD (distanse direkte nedlasting), navnet på telefonselgeren eller selskapet som representerer ham, og hvorvidt han har tillatelse til å tilby varer og tjenester. For å reklamere må forbrukeren fylle ut et tilgjengelig skjema i denne lenken.

I henhold til det som er kunngjort av departementet, vil klagene bli undersøkt av det nasjonale forbrukersekretariatet (Senacon) og videresendt til Procons (Consumer Protection and Defense Foundation) i alle stater for analyse og åpning av enhver administrativ sak for brudd på lov.

Misbrukende telemarketingaktiviteter i Brasil

Senacon og Procons bestemte tidligere denne uken å suspendere støtende telemarketingaktiviteter for 180 brasilianske selskaper. Formålet med tiltaket er ifølge departementet å få slutt på avtaler som leverer varer eller tjenester uten forbrukerens samtykke.
Suspensjonsbeslutningen ble tatt på grunn av mengden klager som ble presentert de siste tre årene til National Consumer Protection Information System (Sindec) og til nettstedet consumer.gov.br.

Hovedmålet med dette tiltaket er å hindre at forbrukere blir bombardert med telefonsamtaler fra ulike selskaper for å tilby produkter eller tjenester. Slik sett var flere glade for tiltaket og håper at klagene virkelig har en praktisk effekt for forbrukeren.