Fordi det er favoritten, bruker mange denne applikasjonen. Brukernes valg ved forespørsel om en tjeneste er basert på de vurderingene virksomheten mottar fra andre brukere (nesten en indikasjon). Imidlertid mistenker brukere at det lages falske anmeldelser på leveringsplattformen. Lær mer om iFood anmeldelser!
Brukere begynte å klage på tjenestene
se mer
Varsel: DENNE giftige planten landet en ung mann på sykehuset
Google utvikler AI-verktøy for å hjelpe journalister i...
Noen anmeldelser har trukket oppmerksomheten til brukere som ber om tjenesten til noen godt rangerte virksomheter. Det som har skjedd er at folk har begynt å legge merke til at de ikke alltid får det de bestiller eller at kvaliteten på produktet ikke alltid er så god som de sier i anmeldelsen.
Applikasjonen tilbyr mange tjenester, og det er ikke alltid lett eller praktisk å velge en du liker. Det er nettopp derfor brukere stoler på vurderingen/kommentarene som vises på plattformen.
Å se på vurderingen som er gitt til etablissementet hjelper brukerne å velge hva de skal bestille, men det som har skjedd er det vurderinger er ikke like pålitelige som før og det er blitt en oppgave å velge eller utføre en bestilling/tjeneste vanskelig.
Til vurderinger høyder er ikke hva de ser ut til å være, og brukere blir ganske opprørte. Som et resultat begynte plattformen å motta noen klager angående denne situasjonen.
Ved analyse ble det lagt merke til at mange kommentarer og/eller evalueringer inneholdt navn på personer som hadde samme navn, og dette økte vurderingen av etablissementet. Videre ble det lagt merke til at samme kunde la inn minst tre bestillinger samme dag og bestillingene fikk samme antall stjerner.
tvilsomme anmeldelser
Det ble observert at «noen brukere» eller de samme brukerne kommenterte og rangerte flere ganger for å øke vurderingen av etablissementet. Ved analyse og fjerning av evalueringene ble det lagt merke til at enkelte virksomheter som inneholdt en note 5, falt til lavere noter.
Fra dette er det mulig å bekrefte mistanken til noen brukere som sa at folk evaluerte flere restauranter i samme region, og avsluttet mistankene. I tillegg la brukerne også merke til at noen virksomheter var registrert med samme data og hadde samme tidsperiode.
Uttale av iFood
iFood publiserte en annonse og forklarte hvordan retningslinjene fungerer for å forhindre eller kansellere falske anmeldelser.
De forklarte at det er to måter å utføre falske anmeldelser på. Den ene kalles innflytelse: som er når forespørsler som ikke er reelle og bare blir bedt om å øke vurderingen til etablissementet.
Den andre kalles hærverk: Dette er falske forespørsler og har til hensikt å senke etablissementets karakter og generere tap. I lys av dette utviklet nettverket noen standarder og rapporterte at det klarte å redusere antallet falske anmeldelser med rundt 60 %.