En endelig dom er kunngjort etter nesten et år med juridisk krangel mellom Apple og noen forbrukere som er misfornøyde med Macbook-tastaturer. Teknologigiganten ble dømt til å betale 50 millioner dollar i erstatning.
Blant de skadesløse er kunder som er berørt av tastaturfeil med den kontroversielle sommerfugltastmekanismen.
se mer
Varsel: DENNE giftige planten landet en ung mann på sykehuset
Google utvikler AI-verktøy for å hjelpe journalister i...
Se også: Med generativ AI planlegger Apple en stor transformasjon for iPhone
Dommen bekrefter avtalen og anser den som rettferdig
Den amerikanske distriktsdommeren Edward Davila fra San Jose, California, USA, ble definitivt avvist innvendingene presentert av Apple, som ratifiserer avtalen som bestemmer betalingen av erstatning. Ifølge dommeren anses forliket som «rettferdig, tilstrekkelig og rimelig».
Omtrent 86 000 forbrukere er involvert i søksmålet og vil motta individuell kompensasjon fra $50 til $395 for å dekke kostnadene ved å reparere defekte tastaturer.
MacBook (2015-2017), MacBook Pro (2016-2019) og MacBook Air (2018-2019)-modellene var hovedmålene for påstander og argumenter i prosessen.
Sommerfugltastaturer: støvansamling og funksjonsfeil
Problemet med sommerfugltastaturer ble introdusert i 2015 da Apple ga ut 12-tommers Macbook.
Denne mekanismen led av støv som samlet seg under tastene, noe som resulterte i taster som ikke reagerte ordentlig eller til og med satt seg fast, og forhindret normal skriving. Siden lanseringen har Apple møtt en rekke gruppesøksmål anlagt av misfornøyde forbrukere.
Etter en stund bestemte selskapet seg for å erstatte sommerfuglmekanismen med saksetastaturet, som allerede ble brukt i tidligere Macbook-modeller. Dette tiltaket var ment å fikse problemet og forbedre skriveopplevelsen for brukere.
Lærdom og omdømme står på spill
Erstatningsoppgjøret er et viktig resultat for forbrukere som er rammet av defekte tastaturer i Macbook. Apple står imidlertid overfor utfordringen med å gjenvinne forbrukernes tillit. forbrukere om kvaliteten på produktene deres og støtten som tilbys.
Ifølge teknologispesialister er det grunnleggende at selskapet lærer av denne erfaringen og investere i strengere testing og kvalitetsforbedringer for å unngå lignende problemer i framtid.
