Et selskap i USA (USA) saksøker et par for en dårlig anmeldelse på Google. Det Washington-baserte paret vurderte selskapet Executive Roof Service (ERS) med bare én stjerne. Søksmålet krever 112 000 dollar i erstatning for ærekrenkelse og forsettlig innblanding i virksomheten.
I en artikkel publisert på Yahoo sier et av medlemmene av paret at han var livredd over nyheten. Knepper sa at han gråt da han hørte om handlingen, siden han ikke har penger til å betale en advokat, langt mindre den forespurte erstatningen.
se mer
Varsel: DENNE giftige planten landet en ung mann på sykehuset
Google utvikler AI-verktøy for å hjelpe journalister i...
Firma reparerer tak
ERS er et selskap spesialisert på taktekking og takvedlikehold. Ekteparet fra Washington ringte fagfolkene for å vurdere en lekkasje i taket på huset.
Opplevelsen var imidlertid ikke den beste. I følge paret var en ERS-resepsjonist frekk i tjenesten deres. Før det hadde ikke selskapet videreført tjenestene, selv etter at de ble startet.
«Hun [resepsjonist] nektet å gi meg informasjon. Jeg ba om å få snakke med sjefen, og hun lo av meg. Fortalte meg at jeg misbrukte henne verbalt, at hun var kontorsjefen, og la på meg," forklarte Knepper.
På grunn av den dårlige opplevelsen bestemte paret seg for å rangere selskapet med bare én stjerne på Google. Denne typen evaluering viser total misnøye med produkter og tjenester. Andre brukere kan se notatene for å bestemme om de skal ansette en bestemt tjenesteleverandør eller ikke, for eksempel.
Eieren av ERS, Michael Mecham, ville ha oppsøkt de to og bedt dem fjerne den dårlige karakteren. "Han fortalte meg at han visste hvor jeg bodde... og han ville gjerne bruke 100 000 dollar på å saksøke meg," sa Knepper.
Politiet ble oppsøkt og ba Mecham om ikke å forstyrre kundene lenger. derfra advokatene kontaktet ekteparet og ba om tilbaketrekking av notatet i søkemotoren.
Søksmålet dreier seg imidlertid om den påståtte hensikten om å skade ERS med kommentarene. Saken følges fortsatt opp av myndighetene.
Les også: Se hvordan du finner ut hvem som rørte på mobiltelefonen din uten din autorisasjon