Det ble nylig kjent at selskapet Uber, som tilbyr passasjertransport, pakker og matleveringstjenester, vil slite med å rekruttere nye medarbeidere.
For å vurdere denne situasjonen på nært hold, bestemte selskapets administrerende direktør, iranske Dara Khosrowshahi, seg for å gå ut i gatene for å forstå hvordan rutinen til en app-driver er.
se mer
Varsel: DENNE giftige planten landet en ung mann på sykehuset
Google utvikler AI-verktøy for å hjelpe journalister i...
I et intervju gitt til Wall Street Journal, forklarte Dara at hun leide en Tesla Y brukt og registrert på Uber-plattformen under det fiktive navnet Dave K., og begynner å akseptere turer og leveranser.
Når han beskrev opplevelsen sin, sa lederen at til tross for noen driftsproblemer, fungerer appen veldig bra. Det virkelige problemet, sa han, er måten noen kunder behandler sjåfører på.
I følge Khosrowshahi forringer mange passasjerer sjåfører, kjører grovt, ber om upassende stopp, blant andre usømmelige handlinger.
I tillegg til å kjøre, leverte administrerende direktør også mat gjennom Uber Eats, selskapets plattform dedikert til denne typen tjenester. I denne spesielle opplevelsen rapporterer Dara den samme mangelen på respekt som noen kunder viser når de mottar bestillingene deres.
For å fullføre kombinasjonen av opplevelser han hadde, rapporterte Uber-sjefen at en av hans passasjerer kjente ham igjen og stilte, ikke overraskende, mange spørsmål om hvordan man utvikler en oppstart.
På slutten av sine taler beskrev Dara Khosrowshahi angsten hun følte på daglig basis for å søke alltid få femstjerners rangeringer fra kunder, akkurat som Uber-sjåfører gjør felles.
For dette formål hevder lederen at han prøvde å glede kundene sine på alle måter, og tilbyr alt fra mobiltelefon lader til mat, i tillegg til å skru på kjøretøyets lyd og klimaanlegg til enhver tid. løp.
Etter denne unike opplevelsen annonserte Dara Khosrowshahi og andre toppledere i Uber nye investeringer i selskapets plattformer.
Utdannet i historie og personalteknologi. Lidenskapelig opptatt av å skrive, lever han i dag drømmen om å opptre profesjonelt som innholdsforfatter for nettet, skrive artikler i forskjellige nisjer og forskjellige formater.
