En av de største vanskelighetene for programmerere er å gjøre kunstig intelligens (AI) i stand til å demonstrere minimum av empati med den som er på den andre siden av skjermen. Den lille spissen av det vi i kjøtt og blod kaller følelse.
Med det i tankene skapte terapeut Scott Sandland en "kunstig empati", Cyrano.ai, som angivelig er i stand til å lytte og forstå mennesker som ingen andre.
se mer
Thai matrestaurant står overfor søksmål etter at kunden lider...
Offentlige anbud: Føderale myndigheter godkjenner åpning av mer enn 3...
Ifølge ham er det en måte å få personen til å føle seg hørt. I tillegg er det blant forslagene at boten bruker innbydende kommunikasjon og har aktiv lytting – akkurat som mennesker gjør.
"Empati er ikke bare å være trist hvis noen andre er triste, det er å ville hjelpe," forklarte Scott Sandland i et intervju med nettstedet. Tilt/UOL. «Hvis du har hatt en dårlig dag, er det sympati å si 'unnskyld'; å si «hvordan kan jeg gjøre det bedre?» er empati. Vi vil at systemet skal vurdere våre følelser, sinnstilstand, prioriteringer og verdier. Og bidra til å løse relevante problemer, la han til.
Hands-on
Som publisert av UOL, denne modellen av AI "empatisk" brukes allerede i noen virkelige situasjoner. En av dem bistår bilforhandlere.
Teknologi kan forstå intensjonen til kundene og hjelpe med den beste tilnærmingen for profesjonelle. Dette betyr at det foreslår den mest hensiktsmessige måten å henvende seg til den potensielle kjøperen basert på personens profil.
Den gir også et forslag til hvilken bil kjøperen kan finne mest interessant basert på forståelse av kjøpers livsstil.
Og det har fungert, ser du? Den nye teknologien ga 26 % mer salg – og, viktigere, på 44 % mindre tid enn en menneskelig ansatt.
Kunstig intelligens med følelser for terapeutiske formål
Som terapeut tenkte Scott på "kunstig empati" som et moderne hjelpemiddel til rådgivning. Selvfølgelig vil hun aldri erstatte en psykolog - dette erkjenner skaperen selv.
Han mener imidlertid at AI kan brukes i andre oppgaver som utfyller terapi, for eksempel å tilrettelegge støttegrupper og tilby en eller annen form for fjernstøtte.
Uteksaminert i sosial kommunikasjon ved Federal University of Goiás. Lidenskapelig opptatt av digitale medier, popkultur, teknologi, politikk og psykoanalyse.