Ishikawa Diagram er et grafisk verktøy som brukes av den administrative sektoren for ledelse og kvalitetskontroll i ulike prosesser. Kort sagt hjelper det å reflektere over årsakene og effektene av et gitt problem og hvordan du kan forhindre det.
Også kjent som Cause and Effect Diagram, Fishbone Diagram eller 6M Diagram, ble denne ordningen opprinnelig foreslått av den kjemiske ingeniøren. Kaoru Ishikawa, i 1943, og ble perfeksjonert i de påfølgende årene.
I sin struktur er problemene klassifisert i seks forskjellige typer (6 Ms): metode, råvare, arbeidskraft, maskiner, måling og miljø. Dette systemet gjør det mulig å hierarkisk strukturere de potensielle årsakene til et gitt problem eller også en mulighet for forbedring, samt dets effekter på produktkvaliteten.
Ishikawa-diagrammet er et av de mest effektive og mest brukte verktøyene for kvalitetskontroll og forbedringshandlinger i organisasjoner, slik at du kan gruppere og visualisere de forskjellige årsakene som er opprinnelsen til et problem eller resultatet har til hensikt å forbedre seg.
Disse diagrammene er vanligvis laget av arbeidsgrupper og involverer alle agenter i prosessen som analyseres. Etter å ha identifisert hvilket problem eller virkning du skal studere, blir det laget en liste over mulige årsaker, og deretter tegnes et årsak og virkningsdiagram.
Hvordan lage et Ishikawa-diagram?
Før du begynner å tegne diagrammet, må følgende trinn være fullført:
- Bestem problemet som skal analyseres i diagrammet og målet du håper å oppnå. Imidlertid bør abstrakte og vage ord unngås;
- Samle informasjon om det aktuelle problemet;
- Sett sammen en gruppe som kan hjelpe til med å lage diagrammet, og etter å ha presentert den nødvendige informasjonen, kan du fremme en økt av idédugnad om problemet;
- Bestill all informasjon kortfattet, pek på hovedårsakene og fjern unødvendig informasjon;
- Tegn diagrammet med hensyn til årsakene som må være i samsvar med 6 M-ene (maskin, metode, arbeidskraft, råvare, miljø, måling).
Et Ishikawa-diagram skal inneholde følgende komponenter:
- Overskrift: Tittel, forfatter (e), dato.
- Effekt: Den må inneholde kvalitetsindikatoren og problemet som skal analyseres. Effekten opptar vanligvis høyre side av arket.
- Sentral akse: Representeres av en horisontal pil, den peker mot effekten og er en horisontal linje midt på arket.
- Kategori: indikerer de viktigste gruppene av faktorer relatert til effekten. I dette tilfellet avviker pilene fra den sentrale aksen og er skråstilt.
- Årsak: Potensiell årsak, tilhører en kategori som kan samarbeide om effekten. Pilene er horisontale linjer som peker mot kategoripilen.
- Underårsak: Potensiell årsak som kan bidra til en bestemt årsak. De er avledninger av en årsak.
Se også Diagram og venn diagram.
