Refusjon er et begrep som betyr handling av få pengene tilbakeo lånt eller brukt på en tjeneste eller et produkt som ikke ble brukt eller tilbudt riktig.
Når en person eller institusjon motta refusjon det betyr at du får tilbake en investering som ble gjort for et bestemt mål som ikke ble oppfylt, og dermed fikk tilbake pengene som ble brukt tidligere.
Obligatorisk når et selskap tilbyr en bestemt tjeneste til sine kunder og ikke oppfyller sitt ansvar eller forhåndsinnstilte grunnleggende betingelser må tilby forbrukerne muligheten for refusjon, det vil si delvis eller total retur av penger. Eksempel: "Kinoen måtte betale tilbake alle som ikke kunne se filmen på grunn av problemet i visningsrommet.".
Vanligvis pleier folk å be om refusjon av utgifter når de i spesifikke situasjoner trenger å bruke penger på å kjøpe produkter eller tjenester til fordel for en tredjeperson. Et eksempel er når noen reiser på arbeidsoppdrag. Eksempel: "Joana ba om full refusjon av nettene hun betalte på hotellet under selskapets møte".
I postleveringstjenesten, som for eksempel postkontoret, er det Postrefusjon, som består av en tjenestemodalitet for sending av varer der avsenderen angir en verdi som skal være belastet mottakeren slik at han kan ha rett til å trekke ordren fra distribusjonsbyråene til postkontor.
På engelsk ordet "refusjon"kan oversettes til refusjon eller refusjon.