Konseptet av arbeidsflyt er fra en rekkefølgen av trinnene som trengs for å automatisere prosesser, i henhold til et sett med definerte regler, slik at disse kan overføres fra en person til en annen.
I denne automatiseringen blir dokumenter, informasjon eller oppgaver overført fra en deltaker til en annen for å utføre en handling, i henhold til et sett med prosessuelle regler.
Automatisering av forretningsprosesser identifiserer de forskjellige prosessaktivitetene, fremgangsmåten og tilhørende datakontroll for å administrere arbeidsflyt.
O arbeidsflyt representerer et forhold mellom teknologi og forretningsprosesser, der hver induserer et forhold til den andre.
Teknologien til arbeidsflyt det knytter forbindelsen mellom produksjonsenheten og kontoret, eller fra teknologi til organisasjonskulturen, og ender opp med å koble mennesker til prosesser i organisasjonen.
Det er dataprogrammer som har til oppgave å administrere Arbeidsflyt. Disse systemene er kjent som WfMS (Workflow Management Systems), og sørg for at trinnene som automatiserer prosesser skjer i riktig rekkefølge.
Teknologien til arbeidsflyt fungerer også som en informasjonskanal, siden arbeidsflyt handler direkte om mennesker og deres samhandling i organisasjoner.
