selge er en kunst! Dette begrepet debatteres av flere professorer, i tillegg til at det blir hyllet i mange bøker som handler om emnet. O stor salgshemmelighet det er ikke bare å vite hvordan du skal presentere produktet ditt, men identifisere kundeprofilen din og hva han egentlig vil høre eller trenger i det øyeblikket.
Verden blir stadig mer digital, relasjoner ender med å skje online, og interaksjoner blir fjerne. Salgsprosessen har tatt opp denne modellen, og hver dag blir flere strategier født for å selge gjennom nettsteder eller sosiale nettverk. Imidlertid er det i dette nye universet noen viktige begreper for å identifisere prosesser og planer. Vi anbefaler at du studerer dette emnet dypere, men vi har klart å presentere en kort liste med vilkår her.
Les også: 10 viktige vilkår om salg i entreprenørskap
10 perioder om kunder og salg i entreprenørskap
1. Prospekt
Det er en bruker som viser interesse for løse et problem, kontakte teamet ditt, undersøke produktene / tjenestene dine og forbruker bedriftens innhold.
2. Lede
Er forretningsmulighet for din bedrift. Folk gir data, for eksempel navn og kontakt, i bytte for noe pedagogisk innhold som tilbys av din bedrift, for eksempel og-bøker, infografikk etc.
3. Lede utdannet
Kvalifiseringen av en lede er laget for skille de som har stort kjøpepotensial fra de som er interessert i innholdet, men ikke nødvendigvis bli kunder. Vi kan fortsatt skille potensielle kunder som er klare til å avslutte en avtale fra de som ennå ikke er i øyeblikket for å kjøpe produktet eller tjenesten din.
4. Salgsforløp (rørledning)
salgstrakten bestemmer prosessen den potensielle kjøperen vil gjennomgå. Disse trinnene kan gå gjennom:
prospeksjon
kvalifisering av lede
produktpresentasjon
betraktning
stenger salget
5. inngående søl
Det er en innsalgsprosess. Du jobber direkte med markedsføring å generere, utdanne, kvalifisere og forberede seg fører potensial gjennom kjøpsprosessen.
6. Utgående søl
Operasjonen er i strid med inngåendesalg: selskapet går etter den potensielle kunden for å utdanne deg til å kjøpe produktet.
7. churn
Det er prosentandelen av kunder som slutter å bruke selskapets tjenester i en gitt tidsperiode. Oversettes også som fluktfrekvens eller avbestillingsgebyr.
8. kald samtale
Typiske prospekteringsstrategier utgående, der selgeren kontakter potensielle kunder uten å ha tillatelse fra selskapet til å gjøre det.
9. Avtale
Det er virksomhet som det arbeides med eller ble stengt av selgeren. For at en bedrift skal være en avtale, er det nødvendig å være i rørledning av selgeren.
10. KPI
Viktige ytelsesindikatorer eller viktige ytelsesindikatorer. Som navnet allerede indikerer, de måle effektiviteten av handlinger for å oppnå et spesifikt mål.
Av New Educa
Kilde: Brasilskolen - https://brasilescola.uol.com.br/clube-do-empreendedorismo/10-termos-sobre-clientes-e-vendas-no-empreendedorismo.htm