São Paulo, 18. november 2019
Til selskapet "x",
Jeg, Lucia, kjøpte en notatbok merket “tal” og modell “z” 18. november i år på den offisielle nettsiden til butikken. Datamaskinen hadde, blant andre kvaliteter, rask betjening, rikelig med minne og praktisk, sistnevnte med tanke på at produktet skulle ha lett vekt, noe som letter belastningen.
Da jeg mottok produktet hjemme, ble jeg først skremt av boksens vekt, som jeg syntes var for høy, men jeg reflekterte at det kunne skyldes isopor og tilbehør. Jeg åpnet pakken, og til min overraskelse var boksens vekt faktisk datamaskinens.
Fremdeles i tvil om dommen min, veide jeg de to bærbare, mine gamle og nye, for å teste forskjellen. Det gamle produktet veide 1.650 kg, og det nye produktet (letthetsannonse) veide 1800 kg. Jeg gjentar at blant reklameuttrykkene var utsagnet "det letteste produktet i historien og til stede i markedet", noe som tydeligvis det er ikke ekte, for i tillegg til å ikke ha den minste vekten, er min gamle modell fortsatt tilgjengelig på markedet, så de er to ligger i en setning kun.
Jeg er skuffet. Jeg kjøpte et produkt med tanke på vekten, tross alt krever yrket mitt mye mobilitet ledsaget av datamaskinen. Imidlertid ble jeg lurt og endte opp med å bli verre enn jeg allerede var.
Derfor sender jeg dette brevet som formaliserer klagen og ber om selskapets holdning til mitt problem. Hvis det ikke blir gjort noe, vil jeg prøve å løse det på lovlig og lovlig måte.
Nådig,
Lucia Silva og Silva
