Er zijn momenteel veel toepassingen die beloven ons leven gemakkelijker te maken, op de meest uiteenlopende manieren. Het felste concurrentiemedium zijn zonder twijfel bezorg-apps. Een van de apps die de laatste tijd relatief succesvol is, is Facilly. De app, die meer dan 10 miljoen keer is gedownload in de PlayStore, heeft Brazilianen weten te overtuigen voor het aanbieden van lagere prijzen. aantrekkelijker dan die op traditionele markten worden verkocht, maar wat als uw Facilily-merchandise niet is aangekomen, wat? Te doen?
Het leek een uitstekende gelegenheid om te stijgen van de hoge prijzen die Braziliaanse consumenten hebben getroffen, vooral in de afgelopen maanden. Maar de app kon zijn belofte niet waarmaken. Er waren veel klachten dat de producten niet bij de consument thuis aankwamen, wat het onderwerp werd van televisieartikelen.
Bekijk meer
Alert: DEZE giftige plant heeft een jonge man in het ziekenhuis gebracht
Google ontwikkelt AI-tool om journalisten te helpen bij…
Het bedrijf manifesteerde zich op sociale netwerken om zijn imago te verbeteren en beloofde het geld terug te geven aan klanten die de gevraagde producten niet hadden ontvangen.
Hoe krijg ik mijn geld terug?
Volgens de brief van de CEO van Facilly zullen de communicatiekanalen van het bedrijf altijd openstaan voor klanten. In eerste instantie is het beste alternatief om een klacht te openen binnen de applicatie zelf, te informeren dat het product niet is aangekomen en een terugbetaling aan te vragen.
Rechtstreeks regelen met het bedrijf is sneller en (veel) minder stressvol dan administratief of zelfs via de rechtbank.
Wat te doen als het bedrag niet is geretourneerd?
In dit geval is de enige oplossing het gebruik van gerechtelijke middelen. Het is aan te raden om eerst een klacht in te dienen bij Procon, deze probeert de vraag administratief op te lossen (wat voor u wellicht een stuk snellere oplossing is).
Als dit niet werkt, bewaar dan alle documentatie van het proces. De afdruk van de bestelaanvraag, de leveringsstatus, de klacht binnen de applicatie en de procon-klacht. Als u in het bezit bent van al deze documenten, uw identiteitskaart en uw bewijs van woonplaats, gaat u naar de dichtstbijzijnde Bijzondere Rechtbank en vraagt u om een rechtszaak aan te spannen tegen het bedrijf.
Ten slotte heeft u geen advocaat voor geringe vorderingen nodig in de rechtbank. Maar als u twijfels heeft over de gerechtelijke procedure, loont het de moeite om u te laten begeleiden door een professional.
Dus nu de Merchandise van Facily niet is aangekomen, weet je al wat je moet doen, wat dacht je ervan om dit artikel door te sturen naar je vriend die het ook van Facily heeft gekocht?
Volg de website van om meer inhoud van deze kwaliteit te blijven zien Schoolonderwijs.