Het verhaal van McDonald's en zijn juridische geschillen met consumenten lijken nog lang niet voorbij. Deze keer ging het om een 4-jarig meisje uit de Verenigde Staten dat tweedegraads brandwonden opliep nadat een hete Chicken McNugget op haar been was geland.
Terwijl juryleden vonden dat zowel de franchisenemer als McDonald's in gebreke was gebleven, verdedigde het fastfoodbedrijf zichzelf door te zeggen dat het alle veiligheids- en kookprotocollen volgde.
Bekijk meer
Alert: DEZE giftige plant heeft een jonge man in het ziekenhuis gebracht
Google ontwikkelt AI-tool om journalisten te helpen bij…
Zie ook: Om aan de verveling te ontsnappen, ging de 72-jarige gepensioneerde bij McDonald's werken
Maar de waarheid is dat dit soort gevallen steeds vaker voorkomt, wat vragen oproept over de verantwoordelijkheid van bedrijven om voedselveiligheid en consumentenbescherming te waarborgen. Mensen betalen immers voor het product en hebben het recht om te verwachten dat het veilig is om te consumeren.
McDonald's is al eerder het doelwit geweest van rechtszaken
Gevallen van brandwonden door heet eten zijn niets nieuws in de geschiedenis van McDonald's. De beroemde rechtszaak over hete koffie uit de jaren negentig is een klassiek voorbeeld van hoe bedrijven aansprakelijk kunnen worden gesteld voor letsel dat rechtstreeks voortvloeit uit hun handelspraktijken.
Voor het geval je het verhaal niet kent: Stella Liebeck, een 81-jarige vrouw, liep in 1992 derdegraads brandwonden op. Het incident deed zich voor toen ze hete koffie die ze bij een McDonald's drive-thru had gekocht op haar schoot morste terwijl ze probeerde het deksel te openen om room toe te voegen.
Vanwege de ernstige brandwonden aan haar benen, liezen en billen moest ze ruim een week in het ziekenhuis worden opgenomen. Een jury uit New Mexico kende haar later $ 2,7 miljoen aan schadevergoeding toe.
Het is belangrijk dat bedrijven zich bewust zijn van deze risico's en ervoor zorgen dat consumenten worden beschermd tegen letsel of schade veroorzaakt door hun producten.
Restaurants moeten protocollen volgen en de veiligheid van de consument waarborgen
Het vonnis herinnert eraan dat bedrijven ijverig moeten zijn in het waarborgen van de veiligheid van hun producten en diensten, en dat ze niet zelfgenoegzaam kunnen zijn als het gaat om de veiligheid ervan consumenten.
Nu de straf nog moet komen, is het belangrijk dat bedrijven deze zaak als een wake-up call beschouwen om meer te investeren in de opleiding van werknemers en voedselveiligheidsprotocollen. Consumenten verdienen immers de zekerheid dat ze veilig gebruik kunnen maken van uw producten en diensten.