Een bedrijf in de Verenigde Staten van Amerika (VS) klaagt een stel aan wegens een slechte recensie op Google. Het echtpaar uit Washington beoordeelde het bedrijf Executive Roof Service (ERS) met slechts één ster. De rechtszaak eist $ 112.000 aan schadevergoeding wegens laster en opzettelijke inmenging in het bedrijfsleven.
In een artikel dat op Yahoo is gepubliceerd, zegt een van de leden van het paar dat hij doodsbang was voor het nieuws. Knepper zei dat hij huilde toen hij van de actie hoorde, omdat hij niet het geld heeft om een advocaat te betalen, laat staan de gevraagde schadevergoeding.
Bekijk meer
Alert: DEZE giftige plant heeft een jonge man in het ziekenhuis gebracht
Google ontwikkelt AI-tool om journalisten te helpen bij…
Bedrijf repareert daken
ERS is een bedrijf gespecialiseerd in dakbedekking en dakonderhoud. Het echtpaar uit Washington belde de professionals om een lek in het dak van het huis te beoordelen.
De ervaring was echter niet de beste. Volgens het stel was een ERS-receptionist onbeleefd in hun dienst. Daarvoor had het bedrijf de diensten niet voortgezet, ook niet nadat ze waren gestart.
“Ze [receptioniste] weigerde me enige informatie te geven. Ik vroeg om de manager te spreken en ze lachte me uit. Zei me dat ik haar verbaal uitschold, dat ze de officemanager was, en hing op', legt Knepper uit.
Vanwege de slechte ervaring besloot het stel het bedrijf met slechts één ster op Google te beoordelen. Dit type evaluatie toont totale ontevredenheid over producten en diensten. Andere gebruikers kunnen de notities zien om bijvoorbeeld te beslissen of ze een bepaalde dienstverlener al dan niet inhuren.
De eigenaar van ERS, Michael Mecham, zou de twee hebben opgezocht en gevraagd het slechte cijfer te schrappen. "Hij vertelde me dat hij wist waar ik woonde... en dat hij graag 100.000 dollar zou uitgeven om mij aan te klagen", zei Knepper.
De politie werd benaderd en verzocht Mecham de klanten niet meer te storen. vanaf daar de advocaten namen contact op met het paar en vroegen om intrekking van het briefje in de zoekmachine.
De rechtszaak gaat echter over de vermeende bedoeling om ERS te schaden met de commentaren. De zaak wordt nog steeds opgevolgd door de autoriteiten.
Lees ook: Bekijk hoe u kunt achterhalen wie uw mobiele telefoon heeft aangeraakt zonder uw toestemming