A kunstmatige intelligentie (KI) zorgt voor een revolutie in het goedereninspectieproces bij Amazon. Nu kan het bedrijf de verzending van beschadigde producten identificeren en voorkomen dankzij de implementatie van geavanceerde AI-technologieën.
De uitdaging om beschadigde goederen te identificeren
Bekijk meer
Alert: DEZE giftige plant heeft een jonge man in het ziekenhuis gebracht
Google ontwikkelt AI-tool om journalisten te helpen bij…
Tijdens het verpakkings- en sorteerproces staan Amazon-medewerkers voor de uitdaging om beschadigde producten te identificeren. Deze taak is bijzonder gecompliceerd, aangezien de incidentie van defecte artikelen relatief laag is.
Jeremy Wyatt, Director of Applied Science bij Amazon Robotics, verduidelijkt dat minder dan één op de 1.000 producten beschadigd is. Hierdoor is het team minder gewend om met deze zaken om te gaan.
Investering in geavanceerde technologie
A amazone zet zich sterk in om te investeren in state-of-the-art technologie om haar activiteiten te verbeteren. Het bedrijf heeft robots ingebouwd die repetitieve en zware taken kunnen uitvoeren, zoals het optillen van voorwerpen en het lezen van streepjescodes.
Amazon begrijpt echter dat samenwerking tussen mens en robot essentieel is. Hoewel technologie een sleutelrol speelt bij het automatiseren van het proces, vervangt het de werknemers niet volledig.
De precisie van kunstmatige intelligentie
De kunstmatige intelligentie die door Amazon is geïmplementeerd, heeft een hoge nauwkeurigheid aangetoond bij het detecteren van beschadigde producten. Christoph Schwerdtfeger, de softwareontwikkelingsmanager van het bedrijf, onthult dat de AI drie keer efficiënter is dan een menselijke medewerker bij het identificeren van defecte items.
Deze nauwkeurigheid levert aanzienlijke voordelen op voor de kwaliteit van leveringen aan klanten. Door beschadigde producten vroegtijdig op te sporen, kan Amazon voorkomen dat deze artikelen worden verzonden, waardoor een bevredigende winkelervaring wordt gegarandeerd en het aantal retourzendingen wordt verminderd.
Het gebruik van technologie uitbreiden
Oorspronkelijk geïmplementeerd in twee magazijnen, wordt de kunstmatige-intelligentietechnologie van Amazon geleidelijk uitgebreid naar andere locaties. Het bedrijf streeft ernaar zijn processen voortdurend te verbeteren en een steeds betere winkelervaring te bieden.
Naast de voordelen in de kwaliteit van leveringen, draagt de toepassing van AI bij aan de operationele efficiëntie van Amazon, waardoor kosten en werktijd worden verlaagd.
