Zara wordt op de hoogte gebracht van kosten voor items die gratis zouden moeten zijn

Volgens het Landelijk Secretariaat Consumentenzaken van het Ministerie van Justitie en Openbare Veiligheid is er gisteren melding gedaan aan de winkels Zara om de nodige opheldering te geven onterechte kosten aangerekend aan haar consumenten voor geschenkzakjes en enveloppen. Volgens informatie werden de bedragen van BRL 0,60 en BRL 0,80 ten onrechte en zonder kennisgeving in rekening gebracht, verwijzend naar de verpakkingseenheden.

Minister van Justitie Anderson Torres stelde in een nota dat “het nodig is om de consument duidelijk te maken dat hij bij aankomst in de winkel de winkelen, wees niet verrast door verpakkingskosten”. “Met deze melding willen we benadrukken dat de relatie tussen het bedrijf en de klant rekening moet houden met de transparantie”, aldus de minister.

Nog steeds in overeenstemming met de verklaring van het ministerie, "naast het verduidelijken of de vermeende beschuldigingen naar behoren aan het publiek zijn meegedeeld, zodat de

consumentenrelaties, zal het bedrijf moeten verantwoorden op welke andere manieren het gekochte product moet worden vervoerd, naast de motivatie van de waarden die worden toegepast en het materiaal dat is gebruikt bij de vervaardiging ervan verpakking.”

Er werd aan toegevoegd dat Zara nog steeds 10 kalenderdagen zou hebben, gerekend vanaf de datum van ontvangst van de kennisgeving, om te reageren op de vragen van het secretariaat. “Als de deadline niet wordt gehaald, wordt een administratieve procedure tegen het netwerk gestart”, besluit de nota.

Procon DF liet ook weten dat het begrijpt dat de winkel de consument andere middelen moet bieden erin slagen om hun aankopen mee naar huis te nemen, en daarom wordt er gezorgd voor tassen of alternatieve middelen nodig.

Liefhebber van films en series en alles wat met cinema te maken heeft. Een actieve nieuwsgierigheid op de netwerken, altijd verbonden met informatie over internet.