Tegen de achtergrond van een groeiende crisis op het gebied van werknemersbetrokkenheid besloot een bedrijf een innovatieve aanpak te volgen om de passie op de werkvloer nieuw leven in te blazen en de productiviteit te verhogen.
Time Etc, een virtueel assistentieplatform, erkende de noodzaak van verandering fundamenteel in zijn stijl van leidinggeven, de traditionele managers buiten beschouwing latend en het concept omarmend van coachen. De bereikte resultaten waren opmerkelijk.
Bekijk meer
10 opkomende beroepen om de arbeidsmarkt in de gaten te houden
Alagoas wint de eerste professionele masteropleiding speciaal onderwijs
Zie ook: Leer omgaan met collega's die koste wat het kost controle willen hebben over de werkomgeving
Behoeften van medewerkers begrijpen
Het Time Etc-team ging een dialoog aan met nieuwe medewerkers en vroeg wat ze van een manager verwachtten.
Wat opviel was de lijst met eisen die ze bedachten: definitie van doelen, feedback, mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling, evenals autonomie. Deze behoeften wezen op de vraag naar een coach in plaats van een manager.
De overstap naar coaching
Time Etc luisterde goed naar haar medewerkers en nam een gedurfde beslissing: managers vervangen door coaches. Elke coach was verantwoordelijk voor een team van zes medewerkers, met als doel de productiviteit te maximaliseren en hen te helpen hun volledige potentieel te bereiken.
Door nauwe mentoring, regelmatige feedback en gepersonaliseerde begeleiding hebben coaches hun teamleden in staat gesteld om uit te blinken.
De uitdagingen en alarmerende statistieken
De acceptatie van dit radicale coachingmodel werd gedreven door de ontnuchterende statistieken die werden onthuld door Gallup's jaarlijkse Employee Engagement Survey.
In 2022 bereikte de betrokkenheid het laagste punt in zeven jaar, met slechts een derde van de werknemers die zich betrokken voelde op het werk.
Factoren zoals onduidelijke verwachtingen, beperkte mogelijkheden voor groei en ontwikkeling, en van een gevoel van onderwaardering en gebrek aan waardering in de werkomgeving, droegen hieraan bij afwijzen.
De voordelen van coachen
McKinsey-onderzoek bevestigt deze bevindingen en wijst erop dat niet-betrokken werknemers eerder op zoek zijn naar nieuwe kansen, terwijl degenen die blijven last hebben van een afname van de betrokkenheid. productiviteit en motivatie.
Time Etc ging tegen deze trend in en omarmde coaching als een benadering van vertrouwen en ondersteuning. Daarnaast integreerde het bedrijf een cultuur van zelfontplooiing, bood het middelen om te investeren in persoonlijke ontwikkeling en organiseerde het workshops met externe experts.
veelbelovende resultaten
Sinds de implementatie van deze wijzigingen staat Time Etc consequent in de top 1% van teams wereldwijd in Gallup's medewerkersbetrokkenheidsonderzoek.
Daarnaast kende het bedrijf een afname van het personeelsverloop en minder ziekteverzuim. Prestaties op belangrijke doelen verbeterden tot 20%, wat aantoont dat de overgang naar coaching positieve en blijvende resultaten opleverde.
Inspirerend voorbeeld van productiviteit en betrokkenheid van medewerkers
Time Etc is een inspirerend voorbeeld van hoe coaching de productiviteit en betrokkenheid van werknemers kan verhogen. Door te luisteren naar de behoeften van hun werknemers en managers te vervangen door coaches, transformeerden ze de bedrijfscultuur.
Met een aanpak gericht op ondersteuning, vertrouwen en persoonlijke ontwikkeling plukte Time Etc de vruchten van een productiever, betrokken en tevreden team.