iekšā personīgās situācijas, piemēram, mājokļa apstākļi, daudzdzīvokļu māja, pirkšana no ražotāja;
iekšā profesionālās situācijaskā novārtā atstātas tiesības, kāda pakalpojuma vai pieprasījuma aizkavēšanās; un
iekšā situācijās politikas, kad dzimums tiek izmantots, lai sūdzētos valsts darbiniekam par identificētu problēmu.
saņēmēja identifikācija: šajā gadījumā nosaukumam var būt pievienots saņēmēja amats un / vai iestādes nosaukums, kurai tas pieder.
Vietas un datuma marķēšana: dažādās vietās atrašanās vietas un datuma marķējums vienmēr būs norādīts. To var parādīt lapas augšdaļā, beigās, blakus parakstam vai abās vietās.
Aicinošs: parādās izcelts vai pievienots teksta pamattekstam. Atkarībā no sarunu biedru tuvuma līmeņa un hierarhiskās atšķirības, saņēmēja pozīcijai var būt nepieciešams izmantot atbilstošus ārstēšanas vietniekvārdus.
teksta pamatteksts: ir tā daļa, kurā sūtītājs faktiski pauž savu problēmu, kā arī izklāsta savus argumentus, aizstāvot risinājumu. Teksta pamatteksts var būt dažāda garuma, atkarībā no priekšmeta sarežģītības.
atvadīšanās: katra vēstule ir galīgā atvadīšanās, kas iezīmē ziņojuma pabeigšanu.
Paraksts: vēstules beigās sūtītājam tā jāparaksta un jānorāda sava atrašanās vieta vai funkcija (ja nepieciešams).
Sāciet tekstu ar vietas un datuma zīmogu (pēc izvēles) un iestādes nosaukumu (ja tāds ir).
Ievadiet saņēmēja vārdu un papildu informāciju par saņēmēju, piemēram, ieņemamo amatu un / vai iestādes vai nodaļas nosaukumu, kurā viņi strādā.
Izmantojiet saņēmēja apstākļiem un hierarhiskajam stāvoklim piemērotu aicinājumu.
Sāciet teksta pamattekstu, iepazīstinot sevi un iepazīstinot ar situāciju, kas izraisīja neapmierinātību.
Turpiniet, padziļinot argumentus un detaļas, kas pauž autora diskomfortu un sašutumu.
Noslēdziet ar rezultātu un lūgumu pēc palīdzības (pēc izvēles).
Ievietojiet sirsnīgu atvadu.
Parakstieties ar savu roku.
Vietas un datuma marķēšana.
Sanpaulu, 2019. gada 18. novembris
Uzņēmumam "x",
Es, Lūcija, šī gada 18. novembrī veikala oficiālajā vietnē nopirku piezīmju grāmatiņu ar zīmolu “tal” un modeli “z”. Datoram, starp citām īpašībām, bija ātra darbība, pietiekami daudz atmiņas un praktiskuma, un tas uzskatīja, ka izstrādājumam vajadzētu būt vieglam, atvieglojot tā ielādi.
Saņemot produktu mājās, mani sākumā pārsteidza kastes svars, kas, manuprāt, bija pārāk liels, taču es pārdomāju, ka tas varētu būt putupolistirola un piederumu dēļ. Es atvēru iepakojumu, un, par pārsteigumu, kastes svars faktiski bija datora svars.
Joprojām šauboties par savu spriedumu, es nosvēru abas savas vecās un jaunās piezīmju grāmatiņas, lai pārbaudītu atšķirību. Vecais produkts svēra 1650 kg, bet jaunais produkts (viegluma reklāma) - 1800 kg. Es atkārtoju, ka starp reklāmas frāzēm bija arī paziņojums "visvieglākais produkts vēsturē un tirgū esošais produkts", kas, protams, tas nav reāli, jo papildus tam, ka man nav mazākā svara, mans vecais modelis joprojām ir pieejams tirgū, tāpēc tie ir divi meli vienā teikumā tikai.
Esmu vīlies. Es nopirku produktu, ņemot vērā svaru, galu galā mana profesija prasa lielu mobilitāti, ko pavada dators. Tomēr mani pievīla un galu galā palika sliktāk nekā es jau biju.
Tāpēc es nosūtu šo vēstuli, formalizējot sūdzību un pieprasot uzņēmuma nostāju attiecībā uz manu problēmu. Ja netiks veiktas nekādas darbības, es mēģināšu to atrisināt ar likumīgiem un juridiskiem līdzekļiem.
Žēlīgi,
Lūcija Silva un Silva
