Bankai tiek uzlikts naudas sods 6 miljonu R$ apmērā par zvanu tiem, kuri bloķēja telemārketinga pakalpojumus

Nesen Sanpaulu tiesnesis nolēma saglabāt vairāku miljonu naudas sodu, kas piemērots Banco BMG. Tas ir tāpēc, ka uzņēmums veica vairākus telemārketinga zvanus klientiem, kuri jau bija bloķējuši šos zvanus. Tomēr Brazīlijas banka pārsūdzēs spriedumu par kopējo summu R$ 6 662 240,00.

Lasīt vairāk: Noguruši no telemārketinga zvaniem? Pārbaudiet lietotnes, kas tās bloķē

Kā noritēja process?

Ar naudas sodu, ko uzlika aģentūra, kas atbild par patērētāju aizsardzību Sanpaulu (Procon-SP), lieta nonāca Sanpaulu štata Tiesā. Saskaņā ar tajā ietverto informāciju konstatēti vairāk nekā 45 telemārketinga zvani uz to klientu tālruņu numuriem, kuri jau bija bloķējuši šo resursu.

Šī iemesla dēļ Valsts kases 16.nodaļa pirmajā instancē atstāja spēkā Procon uzlikto naudas sodu. Faktiski aģentūra pat piešķīra aizbildnību, lai apturētu kredīta iekasēšanu, lai BMG varētu izmaksāt kompensāciju.

Šī soda nauda ir noteikta, pamatojoties uz bankas ikmēneša bruto ieņēmumiem, kuru summas pārsniedz 2 miljardus R$. Tāpēc, tā kā tā ir iestāde, kas gūst lielu peļņu un pārkāpuma nopietnību, BRL 6 miljoni tiek uzskatīti par patieso vērtību.

Tomēr banka pārsūdzēja un lūdza sodu atcelt ar apelācijas sūdzību. Šim nolūkam tiek izmantots arguments, ka viņiem tika nodarīts kaitējums pirmajā tiesas procesā. Neskatoties uz to, TJ-SP Publisko tiesību 11.palātas tiesneši nolēma šo lūgumu noraidīt, saglabājot sankcijas.

Lai BMG situāciju padarītu vēl ļaunāku, visi šajos telemārketinga zvanos izmantotie numuri bija tādi reģistrēts pašā Procon-SP, kas veica ar to savienoto tālruņu identificēšanas procesu Banka. Turklāt tīmekļa vietnēs, kas specializējas patērētāju sūdzībās, tika atrasti pierādījumi, kas saistīja uzņēmumus, ar kuriem noslēgts līgums ar BMG.

Galu galā šis ir svarīgs process, jo tas parāda, ka patērētāji, ja viņi jūtas uzņēmumu vajāti, var vērsties pie iestādēm, kas ir atbildīgas par viņu aizsardzību, piemēram, Procon.