Galīgais spriedums ir pasludināts pēc gandrīz gadu ilgas juridiskas strīda starp Apple un dažiem patērētājiem, kas nav apmierināti ar Macbook tastatūrām. Tehnoloģiju gigantam tika likts atlīdzināt zaudējumus 50 miljonu dolāru apmērā.
Starp tiem, kuriem tiek atlīdzināta atlīdzība, ir klienti, kurus skāruši tastatūras darbības traucējumi, izmantojot pretrunīgi vērtēto tauriņtaustiņu mehānismu.
redzēt vairāk
Brīdinājums: ŠIS indīgais augs nogādāja slimnīcā jaunu vīrieti
Google izstrādā AI rīku, lai palīdzētu žurnālistiem…
Skatīt arī: Izmantojot ģeneratīvo AI, Apple plāno būtisku iPhone pārveidošanu
Spriedums apstiprina vienošanos un uzskata to par godīgu
ASV apgabala tiesnesis Edvards Davila no Sanhosē, Kalifornijas štatā, ASV, galīgi noraidīts Apple iesniegtos iebildumus, ratificējot līgumu, kas nosaka maksājumu samaksu atlīdzība. Pēc tiesneses domām, izlīgums tiek uzskatīts par "taisnīgu, adekvātu un saprātīgu".
Aptuveni 86 000 patērētāju ir iesaistīti tiesas prāvā un saņems individuālu kompensāciju no 50 līdz 395 ASV dolāriem, lai segtu bojāto tastatūru remonta izmaksas.
MacBook (2015-2017), MacBook Pro (2016-2019) un MacBook Air (2018-2019) modeļi bija galvenie mērķi pretenzijas un argumenti procesā.
Butterfly tastatūras: putekļu uzkrāšanās un darbības traucējumi
Problēma ar tauriņtastatūrām tika ieviesta 2015. gadā, kad Apple izlaida 12 collu Macbook datoru.
Šis mehānisms cieta no putekļu uzkrāšanās zem taustiņiem, kā rezultātā taustiņi nereaģēja pareizi vai pat iestrēga, neļaujot normāli rakstīt. Kopš darbības uzsākšanas Apple ir saskārusies ar daudzām kolektīvām prasībām, ko iesnieguši neapmierināti patērētāji.
Pēc kāda laika uzņēmums nolēma tauriņa mehānismu nomainīt pret šķērveida tastatūru, kas tika izmantota jau iepriekšējos Macbook modeļos. Šis pasākums bija paredzēts, lai novērstu problēmu un uzlabotu lietotāju rakstīšanas pieredzi.
Gūtās mācības un uz spēles likta reputācija
Atlīdzības norēķins ir svarīgs iznākums patērētājiem, kurus skārušas Macbook datoru tastatūras. Tomēr Apple saskaras ar izaicinājumu atgūt patērētāju uzticību. patērētājiem par savu produktu kvalitāti un piedāvāto atbalstu.
Pēc tehnoloģiju speciālistu domām, ir būtiski, lai uzņēmums mācītos no šīs pieredzes un ieguldīt stingrākā testēšanā un kvalitātes uzlabošanā, lai izvairītos no līdzīgām problēmām nākotnē.