Kādā Starbucks veikalā Teksasā notika empātiska darbība, kas ir pelnījusi atzinību. Kāds pircējs valsts svētkos ienāca viens iedzert. dzert. Viņa bija pārsteigta, kad darbinieki pamanīja viņas neparasto uzvedību un nolēma iejaukties. Šis bija ziņojums, kas tika adresēts Twitter un izraisīja lielu satraukumu.
Paldies Starbucks baristai, kura reģistrējās pusaugu meitenei, uzrakstot uz viņas krūzes diskrētu ziņojumu.
Tika novērots, ka pusaudzei tuvojas svešinieks, tāpēc darbinieks padeva viņai garām “karsto šokolādi, kuru kāds aizmirsa paņemt”. pic.twitter.com/Jq0ycAfnsI
— Džeimss Herings (@itsjamesherring) 2023. gada 16. janvāris
redzēt vairāk
Šīs ir 4 zodiaka zīmes, kurām visvairāk patīk vientulība, liecina…
Ir dažas suņu šķirnes, kas tiek uzskatītas par ideāli piemērotām cilvēkiem…
Starbucks parasti pievieno smaidošu seju vai sirdi blakus klienta vārdam uz savām krūzēm. Šoreiz ziņa bija labi virzīta: “Vai tev viss kārtībā? Vai vēlaties, lai mēs iejaucamies? Ja tā, tad noņemiet vāku no šī dzēriena.
Un tā viņi gaidīja meitenes atbildi.
Darbinieki bija tik apņēmīgi, ka nosūtīja ziņu ar pasūtījumu, kas pat nepiederēja jaunajai sievietei. Viņi teica, ka kāds bija “aizmirsis” karsto šokolādi, tāpēc viņi to viņai iedeva.
Starbucks komanda saprata, ka jauno sievieti ir uzrunājis svešs vīrietis, un redzēja, ka no viņas puses ir jūtams kāds diskomforts. Lai palīdzētu meitenei, viņi nolēma izmantot krūzē esošo vēstījumu, lai parādītu, ka ir noraizējušies un skatās.
Jaunietes vārds pie letes netika pajautāts, bet noteikti attieksme varēja viņu paglābt no kaut kā ļoti slikta!
Zvaniet Andželai
Lai arī cik unikāla šķiet kausa stratēģija, Starbucks saglabā šo pozīciju klientiem, kuri var tikt kaut kādā veidā apdraudēti, bet situācijā, kurā darbinieki to nedara izdodas atmaskot. 2016. gadā uzņēmums pieņēma aicinājumu Andželai.
Šis ir lūgums no cilvēkiem, kuri jūtas neaizsargāti vai nonākuši neērtā situācijā. Tas ļauj klients var pieiet pie letes un lūgt "runāt ar Andželu". Šis ir kods, kas attiecas uz kalponi, kura neeksistē, tāpēc tas darbojas kā avārijas izsaukums.
Darbinieki nekavējoties atbildēs uz klienta pieprasījumu. Nosaucot vārdu, tas signalizē, ka kaut kas nav kārtībā, tāpēc komanda var mēģināt palīdzēt cilvēkam vislabākajā veidā.
Filmu un seriālu un visa, kas saistīts ar kino, mīļotājs. Aktīvs tīklos zinātkārs, vienmēr saistīts ar informāciju par tīmekli.
