Neseniai vaizdo įrašas, kurį įrašė darbuotoja, kuris pristato prekes per „iFood“ programą, buvo labai populiarus Tik tak. Įraše klientas ginčijasi su pristatymu dėl to, kad jis nenuėjo į savo butą atlikti darbų užsakymo pristatymas, taip pat jame nėra pateiktas reikiamas apsaugos kodas, norint atsiimti užsakymą įsakymas.
Peržiūrėkite toliau pateiktą vaizdo įrašą:
Žiūrėti daugiau
8 požymiai, rodantys, kad jūsų kūne buvo nerimas...
Mokyklos direktorius delikačiai įsikiša pastebėjęs mokinį, nešiojantį kepuraitę…
Klientas prieš „ifood motoboy“ kas teisus?
Sumaištis Brazilijos sostinėje… pic.twitter.com/NW35jTc9fo
— HORTOLANDAS, KURIOS NIEKAS NEMATO (@inguem_ve) 2022 m. gruodžio 6 d
Skaityti daugiau: Teisingumas pripažįsta iFood motociklininkui reikalingus darbo santykius
Tada „iFood“ papasakojo apie pristatymo būdą, atskleidė, ar pristatymo asmuo privalo nuvežti užsakymą į klientų butą, ar ne.
Leonardo Fabricia, vyresnysis įmonės kurjerio prekės ženklo kūrimo ir vertinimo koordinatorius, sakė, kad „nėra Pristatančiojo asmens pareiga pakilti į apartamentus, tačiau klientams rekomenduojame nusileisti gauti įsakymas".
Taip pat „iFood“ pateikė kitas rekomendacijas, kurios buvo paskelbtos bendrovės svetainėje. Tai mažos nuostatos, rodančios pagarbą ir gerumą kurjerių darbui.
Prekės ženklo teigimu, kadangi galima realiu laiku sekti pristatymo asmens buvimo vietą, tai yra Klientui rekomenduojama nueiti prie daugiabučio namo vartų ar konsjeržo, kai patikrinamas užsakymas tai arti. Tokiu būdu pristatymas vyksta greičiau.
Kita įmonės akcentuojama problema – saugumas ir pagarba kurjerio laikui, nes pakilęs į butą jis netenka laiko atlikti kitų siuntų. Kalbant apie saugumą, „pristatytojas ne visada gali pakilti, nes neturi kur pastatyti dviračio ar motociklo gatvėje“, – teigia bendrovė.
Kalbant apie aptariamą vaizdo įrašą, pristatymo asmuo išima užsakymą iš kliento rankų, nes paima maišelį prieš tai nepranešęs pristatymo patvirtinimo kodo. Bendrovė šiuo klausimu taip pat pasireiškė: „Kaip saugumo priemonė visiems, kurjeriai iFoodvisada prašo pristatymo kodo, todėl šį numerį būtina informuoti priimant užsakymą“.
Filmų, serialų ir visko, kas susiję su kinu, mėgėjas. Aktyvus smalsus tinkluose, visada prisijungęs prie informacijos apie internetą.
