Vienas didžiausių verslo pasaulio mitų yra tas, kuris sako: „klientas visada teisus“. Svarbu ne palikti nuošalyje vartotojo nuomonę, o sutelkti dėmesį į savo produktą ar paslaugą. Siūlyti gerą aptarnavimą, gerbti žmones – bet kurios įmonės pareiga. Tačiau neįmanoma pasiekti sėkmės bandant įtikti visiems prieš savo tikslus.
Skaityti daugiau: „Google“ derasi dėl partnerystės, kurioje dalyvauja „Instagram“ ir „TikTok“.
Žiūrėti daugiau
Kaip nemokamai gauti CNH 2023 m.?
Po įsilaužėlių atakų „Microsoft“ išleidžia nemokamus įrankius, skirtus…
Patinka puikūs verslininkai
Pavyzdžiui, tokie žinomi kaip Stanas Lee ir Steve'as Jobsas mąstė panašiai. Lee neklausė žiūrovų, kurį superherojų jie nori pamatyti. Jam pareiga kurti geras istorijas ir įdomius personažus buvo jo paties.
Taip pat „iPhone“ ir „iPad“ neatsirado iš klientų skonio tyrimo. Jei taip, galbūt Steve'as Jobsas niekada net nesukūrė „Apple“.
Pats „McDonalds“ niekada neparduos mėsainių Brazilijoje. Priešingai, galbūt tai būtų didžiausia ryžių ir pupelių franšizė šalyje. Jei iš pradžių būtų atsižvelgta į vartotojo skonį, mėsainis tikrai nebūtų atsakymas.
Imtis – tai rizikuoti
Visiems verslininkams svarbu žinoti, kad bet koks verslas turi riziką. Klientų poreikių ir kiekvienos eros įpročių funkcionavimo supratimas tikrai padeda. Tačiau tikėti siūlomos prekės ar paslaugos naudingumu ir kokybe visada yra tinkamiausia.
Taip pat įrodyta, kad gera rinkodaros strategija yra veiksminga. Juk kiek nenaudingų daiktų nusipirkai pats? Kodėl kam nors reikia keturių porų šlepečių ar kelių stiklinių? Kokia prasmė leisti pinigus įvairiausiems pomėgiams? Kam keisti automobilius, jei tavo yra puikus?
Galiausiai, poreikius dažniausiai sukuria pačios įmonės. Rinkodara, derinama su gera kokybe, tikrai veikia. Tiesą sakant, tai veikia daug daugiau nei žinojimas, ko klientas nori.
Tačiau akivaizdu, kad svarbu išgirsti, ką vartotojai galvoja apie jūsų įmonę. Taip galima užtikrinti didesnį prieinamumą, pagerinti aptarnavimą ir padidinti pardavimus.
